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明月踏清風?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-04-26 08:38

聊天寶windows客戶端導入話術(shù)，支持Excel文件導入和專用格式導入兩種。
Excel文件導入，需要先下載導入模板文件，將要導入的話術(shù)填入導入模板文件，然后上傳導入文件完成話術(shù)導入。這種導入模式只能導入文字話術(shù)，適合企業(yè)將整理好的文字話術(shù)導入，后續(xù)再針對話術(shù)添加圖片。
專用格式導入，適用于聊天寶賬戶體系的圖文話術(shù)遷移，比如您可以從某聊天寶賬戶，將圖文話術(shù)打包導出為專有格式文件，然后該專有格式文件就可以實現(xiàn)圖文話術(shù)的整體導入。

花謝了

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-04-27 08:38

1.創(chuàng)建話術(shù)標準，并保存為Excel文件。
2.在客服寶中打開話術(shù)管理功能。
3.點擊“導入話術(shù)”按鈕，選擇需要導入的Excel文件。
4.點擊“上傳”按鈕，等待導入完成。
5.完成導入后，在話術(shù)列表中查看導入的話術(shù)。