1、如果公司的確沒有禮品可以贈送，而客戶又提出這個要求的話，呼叫中心的電話銷售人員大可以答應客戶，比如我自己以前就經常給客戶寫致謝卡，有句俗話叫作禮輕人意重，東西雖然不值什么錢，但是代表了我的心意，更加重要的是，當我這么做之后，客戶通常都不會再提禮品的要求，因為如果再提他們也會感到不好意思。
2、如果實在沒有東西贈送給客戶，那也要維護客戶的自尊，因為客戶提了一個簡單的要求，無論如何都要給予尊重，比如表示價格已經做到最低了。
3、有時候雖然表面上沒有禮品了，但是仔細找一找的話還是有的，比如產品本身附帶的一些配件品，都是很好的禮品。當然使用這種說法需要考慮到道德層面的內容，比如手機銷售中的充電器就不可以當成補品，但是附送的TF卡則可以。因為所有人都知道充電器是手機的，而TF卡更多的時候則是需要顧客自己購買的。
4、如果客戶實在過于糾纏，電話銷售人員也可以自己發掘一些禮送給客戶，以滿足客戶的自尊心。當然考慮到禮品的投入，建議大家多使用光盤、營銷寶典等物品，因為這些禮品的成本只有一兩元，但是經過渲染卻可以獲得很高的價值，可謂投入低產出大。
5、如果公司有禮品，記得多加渲染禮品的價值，比如上面話術范本中的價值480元的大禮包，成本不過十幾元而已，但是通過渲染的介紹方式，卻可以讓客戶感覺到禮品非常貴重。
如果想在電話里向客戶送禮品，可以這樣說：
1.“您好，我是[公司名稱]的[您的名字]。我打電話是想向您表示感謝，感謝您一直以來對我們公司的支持。為此，我們想送上一份小禮物來表達我們的感激之情。”
2.“我們最近有一份特別的禮物要送給您。這份禮物是為了感謝您一直以來對我們的信任和支持。希望這份禮物能讓您感到開心和驚喜。”
3.“我打電話是想告訴您一個好消息，為了感謝您一直以來的支持，我們準備了一份特別的禮品要送給您。這份禮物是我們精心為您準備的，希望您會喜歡。”
重要的是要以真誠和禮貌的方式表達感激之情，并確保客戶接受禮物的原因和方式是合法和合適的。
送禮話術可以參考以下內容：
首先，可以向客戶表達感謝，例如：“非常感謝您一直以來對我們的支持和信任。”
接著，可以說：“為了表達我們的感謝之情，我們特地準備了一份小禮物，希望它能給您帶來一些驚喜和方便。”
然后，可以介紹禮品的特性和功效，例如：“我們的禮品是經過精心挑選的，采用高品質的材料制作而成，不僅可以體現您的誠意和關心，還可以幫助您解決一些實際問題。”
最后，可以向客戶表達祝福和期望，例如：“希望這份禮物能夠給您帶來好運和快樂，也期待我們能夠繼續保持良好的合作關系。”
總之，送禮話術應該注重表達感謝、真誠、實用和期望等方面的內容，讓客戶感受到您的誠意和關心。
