有責任心強，勤奮踏實，具有必要的創新精神，良好的團隊合作精神和群眾觀念，高度的紀律性，較強的生存和適應環境的潛力!
1、態度認真，工作細致，能夠承擔一定的工作壓力;
2、具備良好的時間管理和問題解決能力;
3、熱愛金融行業，持續學習并提升自身專業素質;
4、具備良好的團隊協作精神和較強的責任心。
熟練計算機操作，熟悉多種辦公軟件Word， Excel， Photoshop, PPT等。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
全技能就是接聽所有關于用卡問題包括活動、投訴、查賬、分期、貸款、積分兌換、消費等等N多問題。不像別的銀行分線路，壓力很大!!!需要在線銷售分期產品等等。每天嘴巴說個不停，沒時間打水喝水，去衛生間都要看線上是否忙碌。這個崗位很磨練...
提高客服能力需要不斷學習和實踐。您可以通過觀察優秀客服的表現、定期參加培訓課程、與同事交流探討等方式來提升自己的能力。
1、愛好聊天啊，喜歡與人溝通，客服的主要作用就是和客戶進行友好交流。
2、喜歡交朋友，喜歡無人溝通聊天，喜歡看一些口才類的電視節目跟教學，喜歡參加一些銷售培訓的活動，學習一些講師的表達技巧跟專業課程!
3、自己在院期間擔任...
1、購買意向
當一個顧客向客服發出準備購買的信號，但是卻很猶豫，這時候客服的重要的顯出來了，這時候客服可以給顧客提供二選一這樣選擇的少顧客下決心的時間也會更快，但是要掌握顧客的喜好和購買意向，才能更好的提供選擇。
2、幫...
應填本人從事的工作、所學專業。專長是指專門的知識技能，個人為社會所能發揮的作用。專長不等于個人愛好，不應填“籃球、足球、唱歌、舞蹈”等，也不應填“無”。
1、耐心、責任心
2、有網購經歷(開過淘寶店的可以優先考慮)
3、懂得如何銷售
4、接受新產品的能力
5、團隊協作、溝通能力
6、打字速度(50/分鐘)
