跟隨著互聯網發展的腳步，電商行業也在不斷擴大，作為網店的必備崗位，網店對客服的需求也是與日俱增。很多店主在自己滿足不了客服需求時就會考慮外包客服，但是又擔心找不到好的客服服務商，怕外包后的效果達不到預期目標。
把客服工作外包出去好不好
如果電商掌柜每天都要負責售前、售后、發貨、店鋪運營等事情的處理，那么相信很多做這一行的都難以長期承擔這巨大的壓力。只客服這一項就占用掌柜大量的時間和精力，但是如果自己去招聘和培訓客服，時間和成本都高居不下。由于行業門檻低，收入有限，員工的忠實度其實并不高，不過現在電商客服外包行業已經很成熟了，把客服的部分外包出去確實是個不錯的選擇，重點是要選擇一個專業的外包客服公司。
客服外包公司有哪些
雖然現在的客服行業還比較復雜，行業規則也還沒有成型，但在這個行業做的好的公司還是有的。比如北京萌萌客網絡科技有限公司、鴻聯九五、深圳天云翔網絡科技有限公司、淘金云客服等。
客服外包公司怎么樣
北京萌萌客網絡科技有限公司，成立于2016年，一直專注于電商等在線平臺提供外包客服服務，服務平臺有：天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網站的客服等。萌萌客的辦公環境、辦公硬件、都是不錯的，前期還會提供免費試用。
鴻聯九五成立于 1995 年，開始是做呼叫中心的，后來才做的在線電商客服。鴻聯九五前身為郵電國際旅行社信息網管理中心。
深圳天云翔網絡科技有限公司，做的外包業務包括：會議邀約、呼叫中心外包、售后客服外包、電話營銷外包、客服外包、電話客服座席外包呼入呼出外包等。
淘金云客服為企業提供語音客服、數據標注、數據采集服務，同時可為企業提供成交轉化、信息流代投放、二類電商代運營等多項獲客增值服務。
一個人的時間和力量是有限的，要學會利用別人的時間為自己創價，外包客服不僅節約成本，而且省去了店主本身招聘客服與培訓客服的時間，讓店主由更多的時間和精力做推廣，才能讓自己的店鋪更上一層樓。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
