北京萌萌客是一家專注于電商客服外包的公司，自2016年成立以來，一直專注于線上的客服服務，目前已經有豐富的線上客服服務的經驗，不管是在管理還是在培訓上都形成了體系，得到合作客戶的一致好評，也在行業內做出了很好的口碑和標桿作用。

北京萌萌客網絡科技有限公司簡介：

為商家提供最優質的線上客服服務，以最低的成本創造最大的利潤，幫助店主成功。因為專注，所以專業。團隊中都是多年服務于網店客服的人員，積累了豐富的服務經驗，慢慢的實現對客服流程化、標準化、數據化管理，一來降低用人成本，二來提高轉化率，促進店鋪成長。

北京萌萌客提供哪些服務?

1. 網店客服：

為各種大型購物平臺(如：淘寶、天貓、京東、蘇寧、美囤、1號店、唯品會等等)提供售前售后客服的接待工作，獨立子賬號接待顧客，快速高效解答顧客問題，大幅降低客服成本，快速提高店鋪銷量。從售前接待咨詢，售中訂單處理，售后回訪及處理中差評服務，從禮儀到溝通技巧，再到品牌和產品專業知識，全程標準化管理。可以月包客服、也可以短期活動客服、節假日客服等，看店鋪的需要，可以靈活配置。

2. 網站客服：

也稱作網上前臺，是一種以網站為媒介，向互聯網訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。我們專業的客服以最快的速度熟悉和上手網站溝通平臺以及專業知識，確保短時間內能與客戶順暢的溝通和交流。操作平臺有商務通等等。

3. 微信客服：

微信公眾號、個人微信、微店等等平臺，都可以按賣家的需要配置相應的客服接待，主要是線上能溝通的，都能配置坐席。目前合作的客戶中用的溝通軟件是：微盟。

4. 拼多多客服：

最近拼多多的平臺，各大商家入駐，非常的火爆，對客服的需求也與日俱增，北京萌萌客可配置拼多多客服，歡迎各大賣家來訂購客服。

簡而言之，凡是線上需要客服服務的，北京萌萌客均可接待，不管您是什么樣的平臺都可以先溝通需求，再合作。

北京萌萌客的優勢在哪里?

1、更無憂的服務：前期提供三天免費試用，開始合作時提供長達一個月的試用期，試用期期間客戶不滿意可以隨時終止合作。

2、更專業的服務：只專注于網店客服服務，具備完善的客服培訓體系，標準的客服管理和考核流程，實現數據化管理;

3、更穩定的服務：客服外包團隊有更好的工作氛圍，給員工提供更好的職業規劃和成長晉升空間，能有效的緩解店鋪客服的單一性，提高客服工作的熱情，大大增加了客服的穩定性;

4、更省錢的服務：低底薪+提成，提升店鋪營業額，省去員工食宿、辦公硬件、辦公場地、福利等其它支出。店主可以把節省下來的資金和精力，去做店鋪的運營和推廣，從而創造更大的利潤;

5、更省心的服務：免去管理客服團隊、客服招聘、新客服培訓的煩惱。團隊客服優于單個客服，團隊的管理優于個人管理，團隊水平強于個人水平，團隊時間大于個人時間。

還在找不到專業又可靠的客服外包服務商而發愁嗎?尋尋覓覓不知道找哪家合適，拿不定主意的你，不如試行!北京萌萌客不怕試行，更不怕數據的檢驗，時間的檢驗，質量的檢驗。618大促即將來襲，商家都在預定客服，再觀望就錯過了一個可以幫您在活動中創佳績的團隊了咯。小萌隨時靜候您!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。