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客服問題多,就找萌萌客
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    天貓淘寶蜂蜜網店的客服服務話術大全

    作者:萌話術  發表時間:2023-01-09 17:29
    【導讀】
    在天貓天貓網店中,想要做好蜂蜜網店的客服服務“話術”就是必須要過的一關,這是一個很考驗客服對商品知識的了解、對店鋪活動的了解,以及情商的工作,本文介紹了一些常見的天貓淘寶蜂蜜網店的客服服務話術給大家做一個參考。

    在天貓淘寶平臺,有不少蜂蜜的店鋪,蜂蜜有潤腸通便、鎮靜安眠的效果,所以有不少的人都有每天喝蜂蜜的習慣,所以市場比較大,因此今天小編想帶大家來了解一下天貓淘寶蜂蜜網店的客服服務話術。

    1、親,您好,非常高興為您服務了,有什么可以為您效勞的呢?

    2、親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款)

    天貓淘寶蜂蜜網店的客服服務話術大全

    3、親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~

    4、親,非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。。。

    5、親,您拍下的48個小時內就可以為您安排發貨的呢

    6、親,默認是發韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發順風的一樣要補郵費20)

    7、親,一般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細檢查一下,如有任何質量問題,7天內可以無條件退換貨的,郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內到貨,偏遠地區會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠地區7天左右到貨)

    8、親,非常抱歉,我們的定價已經是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優惠啦~~~

    9、親,我們是商城正品,質量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。

    10、親,非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發貨的哦,請您耐心等待一下收貨,如果有任何問題請您及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快,【可以加些表情】

    及時安排商品發貨

    11、親,非常抱歉呢,郵費是有快遞公司這邊收取的,我們只是代收的呀,不能為您包郵的哦~~~

    12、親,7天內是可以無條件退換貨的,質量問題您退換貨單郵費都是我們為您承擔,如果是非質量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您承擔的哦

    13、親,我們店鋪的圖片都是實物拍攝的呢,沒有經特別的PS處理,但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖片有一點差異,但是請您放心差異肯定是非常小的呢,基本都是一樣的哦。

    14、親,我們這邊會贈送您精美的包裝盒子哦!(如果有其他的贈品一起說了~~~)

    15、親,很抱歉哦,我們對每個顧客都是一樣公平公正的,請理解和支持,您也可以考慮后再決定購買,沒關系哦。。。

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