做過天貓淘寶網店客服的朋友都知道，“客服”這個崗位并沒有我們想象中的那么簡單，其中關于話術術語的表達就是一大難關，話術表達的不準確，或者表達的方式不對，都會影響到顧客下單，那么到底該怎么表達才合適呢?

下面是小萌整理總結的最新天貓淘寶客服專業話術術語大全，給想要做客服的朋友做個參考。

1、親 您好!很高興為您服務，請問有什么能為您效勞的呢?

2、親 您好!在的哦 !有什么需要幫忙的 請說/:^$^

3、親 在的，有什么可以幫助到您?

4、親 您看中了哪款呢?

5、親 您好!歡迎光顧本店，我會竭誠為您服務(搭配一個笑臉)要是回復慢了是因為接待的客戶有點多哦，請您諒解!(在搭配一個可愛的圖片)

6、親 您好，產品的質量是有保證，我們的承諾是到貨一周內無理由包退換;而且，本店所有產品是在自然光下實物拍攝的，您所見即所得哦!

7、親 在線咨詢客戶較多，給你回復稍慢，請您諒解，請將咨詢問題合并發送，我會及時給你回復的，謝謝合作!

8、親 您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

9、親 那好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦另外一款您看下，純粹是個人意見噢，呵呵!

10、親 您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款的。

11、親 您好，我們家寶貝的價格都是這樣的，有的普通的可能會便宜點，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本高但重要的是質量過硬。

12、親 您說的很對，網店比實體店便宜 ，相信您也是對網購比較有經驗的，和實體店相比，相信您選擇網購不論是在便捷上還是在價格上都能得到很大的優惠，我們現在是廠家直銷，品質您絕對可以放心····

13、親 您好，我最大的折扣權利是就是原價基礎上好評之后返現噢，謝謝您的理解。

14、親 這真的讓我很為難，我需要去請示一下老板，看能不能給您一些優惠，不過估計有點難，請您稍等!

15、親，非常抱歉你說的價錢很難申請到，要不您看**元可以嗎?我可以再問一下，否則我真的無法辦到，那也就只能希望下次有機會為您服務。

16、親 很是抱歉，本店利潤有限定價都是經過再三考慮的哦，而且對其他顧客都是一樣的價格，這也是我們的誠信，請多多理解呢/:^_^

17、親 是的，我懂，如果單純看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我要跟您說明的是，我們價格比較高的原因，是因為我們是廠家直銷，價錢更實惠，質量更優/:012

18、親 這款目前賣得很火的，為了更好的答謝像您這樣的顧客，我們特地將這款做了特價處理的，這款已經是最優惠的價格了，實在是沒有辦法再少了，希望您諒解

19、親 真的不好意思，要不您可以再考慮下，不買都沒關系的，非常感謝您的光臨，希望以后有合作機會哦

20、親 沒關系的，買不買都是朋友，沒事常來轉轉，肯定會挑到您稱心的愛床，/:^_^希望以后有機會再合作吧!

21、親 我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到更好的產品;只是我要跟您說明的是， 不管在哪購物都是一份價錢,一份貨的哦;而且我們是廠家直銷所以質量會更有保障的, 不僅如此售后服務更是一流的哦! 現在是新店開張，只是為了多賺點人氣，也不求多的少利潤的!價格已經是最低優惠價了，真沒有辦法少了，希望您諒解!

22、親 我們的定價并不是圖現在的利潤，我們希望的是帶給客戶長遠的品質利益，加上我們是新店開張圖的也只是人氣;所以價格已經是最低的，再少下去，可能這次讓您滿意的店鋪，下次您就見不到了...

23、親 感謝您購買我們的產品，合作愉快，歡迎下次光臨!

24、親 我非常感激您對我們服務這么好的評價，如果能夠為您再優惠的話，看您這么喜歡，我也一定幫您爭取，只是目前確實我們已經沒辦法再少了···

25、親 我實在非常的希望能幫到您，但是畢竟我不能為廠家統一售價做決定，真的太抱歉還是沒能幫助到您，希望后期有更多的機會能夠為您服務額···

26、親 新店開張本來就沒有利潤可言，目前的折扣你相比實體店來講絕對您是不會虧的。如果真喜歡，還是不要錯過這次機會噢···

27、親，非常感謝您的惠顧，我們這邊會在第一時間為您安排發貨哦!請您耐心等待收貨，如果有任何問題請您及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快~【適當加個表情】

28、親，非常感謝您的支持，我們會在第一時間為您安排發貨，請您耐心等待一下收貨，訂單出現任何問題，都可以隨時聯系我們客服哦，祝您購物愉快~

29、謝謝親的支持，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，收到寶貝后遇到什么問題，請您第一時間聯系我們客服，我們會盡最大限度幫您解決問題!

以上就是小萌整理的“最新天貓淘寶客服專業話術術語大全”的全部內容了，謝謝大家的觀看。

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