為了保持店鋪的活躍度，都會定期推出一些新品，為了了解顧客對新品的使用情況，一般在顧客收貨后詢問一下顧客，看看已確定以后的進貨多少，那么該怎么詢問顧客呢?一起來看看小編為您準備的淘寶客服詢問顧客新品使用情況的反饋話術吧。

1、親親，您好!我是淘寶XXX(店鋪名稱)的客服：某某，請問親是**小姐嗎?親您是我們店的貴賓客戶，所以我們這邊有針對您專門服務指導師，不知道現在親您方便嗎?有幾個小小的問題想耽誤您一分鐘，親親購買我家的寶貝不知道有收到貨了嗎?對于產品的用法有沒有什么不太清楚的呢?如果有這邊我們請您告訴我，我可以為您指導正確的方式，那親如果您知道就請親要天天按時按照正確的方法堅持使用哦，對我們的寶貝和服務滿意請打五分哦!希望親天天開心!謝謝了，不好意思，打擾了!

2、親親,您好!親親，您好!我是淘寶XXX(店鋪名稱)的客服：某某，請問可以打擾您一下嗎?我們想對您購買的XXX(商品名稱)，做個市場調研，詢問一下您的使用感受。

3、親是**小姐嗎?親您是我們店的貴賓客戶，親親購買了XXX(店鋪名稱)的寶貝已經在使用了嗎?有沒有遇到什么樣的問題呢?(介紹一下使用中的注意事項)有什么情況可以及時咨詢我們家的丫鬟喲!

4、親親，您好!親親，您好!我是淘寶XXX(店鋪名稱)的方向指導師：為了答謝親的支持與信任，我們有一個特惠活動給您通知一下，您方便嗎?歡慶三節，感恩回饋，進店購物就有送，全場低至少三折，購物滿89元包郵，還可以另外獲得價值59 元的精油一瓶享受雙倍積分哦~!秋日必需品薰衣草純露包郵只需9.9元、更多活動特惠請進YY 店內關注哦!親您有時間趕緊進店來了解哦!非常感謝了，打擾了哦!

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