良好的天貓售前售后客服服務可以成為店鋪的口碑，為店鋪沉淀更多的忠實客戶，為了方便客服回復，店鋪都會準備一些話術模板，幫助客戶提高工作效率，下面來看看小編為大家準備的天貓售前售后客服服務話術大全吧。

1、Hey，寶貝，世界這么大還是遇見你，真好~ 請問有什么可以幫到您的呀~

2、親愛的，很抱歉，由于現在咨詢人數較多，回復速度會有些慢，請您耐心等待哈~

3、親愛的買家，您好!非常感謝您對我們的商品做出的評價，感謝您對本店的支持，因為您的贊許讓我們充滿了動力，專業的服務就在您身邊!我們期待您的再次光臨!

4、親可以滿意真的是太棒啦!如果親親對我們有什么好的建議都是可以隨時聯系我們在 線客服的哦!我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦!祝您購物愉快，生活愉快哈!

5、親愛的，您的眼光真的很贊喲，您對這款寶貝有什么疑問，可以先講講吶!

6、尊敬的會員，您好久沒來啦，店鋪上了一批新品，我給您整理了幾款寶貝，等您挑哦~

7、親愛的，歡迎光臨XXX旗艦店，我是客服XX，很高興為您服務，請問有什么可以幫助您的嗎?(添加表情)

8、親，寶貝詳情頁有對應身高尺碼的，尺碼表數據是根據實物測量得出的，親可以根據自己的實際情況以及個人喜好的松緊度來選擇尺碼哦!

9、親，我們寶貝都是百分百實拍的，已經努力將色差減少到最小，但可能因為燈光問題或者顯示器原因，不排除個別商品會有一點色差哦!還請親見諒!

10、親，很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，給每一位買家的真的已經是最低價了!利潤有限沒什么空間議價了哦!請多多理解哈!

11、親，十分抱歉，這邊建議您不要因為價格而耽誤您的寶貴時間哦，您若堅持議價，那我實在沒有辦法繼續回答您的議價問題了!謝謝親的理解與支持!

12、親，本店默認快遞是XX快遞，XX快遞不到的，可以發XX或者XX呢。需要發順豐快遞的話請聯系客服補差價哦。溫馨提示：麻煩親一定要確認快遞是否能到，以免帶來不必要的麻煩和困擾，多謝親的諒解!

13、親，為了您收到物超所值的商品，我們有一套嚴格的驗貨發貨程序，正常款我們會在72小時內發貨的哦，發貨后江浙滬XX天左右，其他地區XX天左右，偏遠地區XX天左右，具體的還要看物流的情況哈。親放心，我們都會加快發貨的。

14、親，請核對下地址哦~ 您的寶貝我們會盡快安排發出，請您耐心等待哦!收到有任何問題請隨時聯系我們，我們將在線為您服務!感謝您對我們小店的支持，請常來逛逛!

15、親，活動上新期間，我們所有商品都是九折加包郵的，如果喜歡就拍下帶回家，現在購買特別劃算。我們一般發XX快遞，如果您想更換快遞，可以拍下備注留言，要注意不同的快遞到達時間是不一樣的哦!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。