合同是合作雙方正式確定合作關系的一種方式,而且簽署了正規的合同,是會收到法律保護的,如有變更或提前終止合同需走解除合約流程,對于甲乙雙方都是如此,因為重要,所以在簽署合同方案時有不少事項都是需要特別注意的。今天咱們就來分析一下上海京東第三方物流電話客服外包合同方案注意事項。
1、合同的主體條例部分
這部分大家要重點關注簽約價格、簽約時間、發票稅率、結算時間這四個方面,價格信息尤為重要,馬虎弄錯了就會帶來不必要的麻煩。
2、服務內容
即上海京東第三方物流電話客服外包公司承諾為企業提供哪些服務,其中要注意服務的范圍、服務最低標準、考核標準。
3、甲乙雙方的權利與義務
合同里面明確清楚甲乙雙方的權利與義務,同時表述要清晰準確,責任劃分明確,義務落實到具體的事件點上。
4、保密問題
雖然外包的都是一些非核心業務,但物流會涉及到客戶的私人信息問題,為了保證這些信息不會被泄露出去,可以在簽約前提出及時修改合同,或者再單獨簽署一項保密合同。
5、違約責任
為防止雙方中有人所以違約,可以提前制定好違約責任和需要支付的違約費用,不過要把不可抗力因素排除在外,比如地震、海嘯等。
6、客服增加安排
客服增加安排主要涉及增加客服的準備時間,這點無論是物流公司還是服務商都應該清楚的知道,時間明確后后期合作過程中甲方就可以按照約定的時間提前通知乙方把需要增加的外包客服準備好。
7、其他約定
1、本協議一式兩份,附件一份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
2、合同簽署地為XXX(需詳細寫清楚)。
以上就是在簽訂上海京東第三方物流電話客服外包合同方案時的一些注意事項,希望對您簽署合同有所幫助。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











