電商客服外包行業(yè)到現(xiàn)在歷經(jīng)了上十年的發(fā)展，行業(yè)收費(fèi)方式也一直在隨著市場變化，那么目前客服外包一般多少錢呢?價格貴不貴呢?下面跟著小編一起來看一下。

目前業(yè)內(nèi)主流的收費(fèi)方式主要有這幾種：按月收費(fèi)，一般屬于固定包月專人客服服務(wù);底薪加提成方式;按店鋪?zhàn)稍兞糠绞接嬞M(fèi)。下面我們來具體看看這幾種收費(fèi)方式的情況。

一、專人客服收費(fèi)方式。

專人客服收費(fèi)方式相對其它兩種方式來說價格要高一些，價格一般在4500-5500元每人每月。也有一些縣城或偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低，但服務(wù)質(zhì)量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務(wù)品質(zhì)，客戶選擇專人客服也比較省心。

二、底薪加提成收費(fèi)方式。

底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種客服外包收費(fèi)模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發(fā)客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進(jìn)入一個良性的循環(huán)。當(dāng)然選擇這種收費(fèi)方式相比按咨詢量收費(fèi)的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益，單純?yōu)榱斯?jié)省這筆開支的情況也不是很多。

三、按咨詢量階梯收費(fèi)方式。

最后提到的按咨詢量階梯收費(fèi)的方式是目前大多數(shù)中小店主的鐘愛選擇。這個收費(fèi)方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉，性價比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來浮動的，旺季店主多開支工資，淡季店主節(jié)省開支，這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營調(diào)整。

我們來總結(jié)一下以上幾種客服外包收費(fèi)方式。對于比較繁忙的店鋪來說選擇專人客服肯定是沒有錯的，盡管看似費(fèi)用高，但是綜合服務(wù)等情況考慮絕對是不二之選。底薪加提成的方式比較適合客服繁忙的店鋪或者想節(jié)省一些成本但同時又想有更好銷售效果的店鋪。最后一種按咨詢量計費(fèi)方式可以說是最實(shí)惠的服務(wù)方式了，更關(guān)注價格的店主們不妨直接嘗試按咨詢量計費(fèi)的拼坐席方式。

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