有一位國外名人講過一句話：“誠實是最好的公共關系政策。”服務商只有以誠待客，方能贏得客戶盈門。可見誠信對一個服務商的作用有多么重要。誠信的天貓客服外包哪里找?這個問題主要涉及到兩方面，一方面是考核天貓客服服務商的誠信度，另一方面是尋找到相關服務商的渠道。下面小萌針對這兩個方面來為大家解答一下。

先來看下如何考核天貓客服外包公司的誠信度。根據(jù)小萌的行業(yè)經(jīng)驗主要從下面三個方面進行考核。

1、 好的外包服務企業(yè)對社會誠信：服務社會，回報社會。

好的外包服務型企業(yè)最終都是要服務社會回報社會的，企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后追求的不只是利潤，同時體現(xiàn)更多的是企業(yè)領導者對社會的責任和使命感。所以考核公司的誠信度一方面是要看該公司的在社會上的公信度的。這個數(shù)據(jù)可以來源自網(wǎng)絡，也可以來自專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺。

2、 好的外包服務企業(yè)對合作伙伴誠信：說到做到，不隨便承諾，責任高于一切。

好的天貓客服外包服務商會把服務責任放到第一位，不會輕易進行相關承諾，一旦做出承諾一定會堅定不移的實現(xiàn)服務目標。

3、 好的外包客服企業(yè)對員工誠信：以客服為本，按章程制度辦事。

好的外包客服公司對員工誠信是基本，客服是公司的全部，是公司最寶貴的資源，在人員管理方面一定是按章程辦事，一定不會出現(xiàn)拖欠工資或由于公司的責任導致的員工投訴事件。

下面再來說下相關服務商尋找的渠道。這里主要介紹兩個渠道，一個是派代網(wǎng)，另外一個是思路網(wǎng)。當然其他的渠道還有很多，這次不一一列舉了。

“派代網(wǎng)論壇”里面有個“賣家服務市場”里面就有很多服務商發(fā)布的服務，要尋找誠信的天貓客服外包可以去看一看。

“思路網(wǎng)”里面有一項“電商服務”，里面有客服外包項目，可以供選擇的服務商就有很多。

小萌從以上兩個方面來闡述了如何找到誠信的天貓客服外包服務商，希望能夠幫助到電商運營ER們。

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