“一絲一毫關乎節操，一件小事、一次不經意的失信，可能會毀了我們一生的名譽”，這是林達生的金句。誠信關乎個人的聲譽，同樣的誠信也關乎一個企業的成敗。誠信的淘寶客服外包公司才能夠立足于服務市場。下面小萌簡單談一下對服務商誠信服務和商家如何選擇誠信服務商的看法。
淘寶客服外包服務商誠信服務
不信不立，不誠不行。一個企業沒有了誠信那么自身發展的基石就不牢固，淘寶客服服務商也是一樣的，不誠信服務就不能贏得客戶的口碑，進而客戶的黏性就會很差，市場口碑就建立不起來。特別是曾經的淘寶客服外包市場被一些不法的刷單詐騙分子給攪亂了，給一些客戶留下了不誠信的服務印象，當下服務商要肩擔洗刷整個客服服務市場形象的重任。
要建立良好的企業形象，就不得不規范企業自身的外包客服服務，只有規范的服務才能完成客戶交代的客服指標，才能不失信于客戶，才能慢慢建立企業乃至整個客服服務行業的形象。
商家如何選擇誠信的客服服務商
客服外包服務商的綜合選擇之前提到過很多次了，關于客服服務商的綜合選擇問題在這里不再贅述。
那么來談談如何選擇誠信的客服服務商吧，重點講“誠信”這點如何判斷，如何考察。重點看看合作洽談過程中的細節。
細節1：是否守時
服務商的代表上門來公司洽談淘寶客服外包合作，能否按照約定的時間準時到達，時間觀念的強弱也是判斷一個人乃至一個公司是否誠信的一個指標點，很多公司都比較重視時間觀念，有時間觀念的人一般都比較誠實的;
細節2：接待是否和善、客氣
去服務商的公司考察，看服務商接待是否客氣和善，客氣和善的人一般比較好溝通，同時和善的人違背誠信的概率比較小。有的人可能會認為這和誠信判斷也相關嗎?小萌告訴您，還真有關聯性的。下面看一個真實的案例：小萌曾經陪同同事一起去北京房山長陽綠地繽紛城洽談一個母嬰類目客戶，洽談進行了3次，每次同事們過去談話談的口干舌燥，但是從來沒有喝到過客戶公司的一杯水，這個事情在當時當成了同事們輕松時刻的笑談。果不其然，最后這個客戶合作了一段時間完全不按照合同約定的章程辦事，還找各種理由延遲支付服務費用。
細節3：洽談過程中是否為對方利益考慮
在洽談淘寶客服外包合作時肯定會涉及到雙方利益的平衡，因為合作的出發點就是合作共贏的，甲乙雙方哪方不盈利都不能建立穩定合作的關系。如果服務商一味的追求自己的利益，不考慮甲方，按合作洽談經驗來看這種服務商估計也不會有多么的誠信。
關于誠信的淘寶客服外包公司上面小萌主要闡述了服務商和商家選擇的兩個方面，只有外包服務商和商家共同努力營造和諧的誠信外包氛圍，客服服務市場的誠信機制才會越來越完善。
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