各行各業(yè)的經營誠信是根本，人無信則不立，一個公司沒有了信譽最終也不會有好的發(fā)展。網上曾經流傳過尋找客服外包服務的賣家有過上當受騙的經歷，很多沒有嘗試過外包的賣家在選擇外包的時候非常擔心服務商的誠信問題，那么有誠信的淘寶客服外包哪里能夠找到呢?且看小萌下面怎么說吧。
淘寶客服外包剛興起的時候市場比較混亂，是存在不法分子借助客服服務商的名譽來進行詐騙的現象，客服服務市場經過七八年的規(guī)范，目前也越來越正規(guī)了，服務商也會從多方面堵截不法分子行騙的途徑。現在以服務外包形式進行詐騙的現象基本是看不到了。
盡管詐騙現象現在基本杜絕了，但是客服服務商里面的優(yōu)劣區(qū)別還是存在的，優(yōu)質的服務商更加誠信可靠，工作效率更高，管理方式更加科學。那么去哪里尋找誠信好，服務好的淘寶客服外包服務商呢?相信網友朋友們都習慣在百度上搜索相關行業(yè)信息，網絡上的評價是可以在選擇的時候進行參考的。另外尋找服務商的平臺也挺多的，例如，豬八戒網，思路網等等。
尋找的網絡渠道有了，那么怎么從這些服務商里面去挑選呢?
首先，必須考察外包服務商的規(guī)模，規(guī)模太小還沒有10個人的小團隊是不太靠譜的，并不是說小團隊就一定做不好，因為小團隊本身變化的因素太多，存在很大的不穩(wěn)定性;
其次，重點考察服務商的合作案例，有很多大客戶合作成功的案例是最有說服力的，服務商做過和自己產品類似的客服服務就更好了;
再次，一定要去考核服務商的培訓和管理體系，沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣，客服必須需要專人管理，客服經理、客服主管、客服組長等等，這也是正規(guī)團隊和小作坊團隊的區(qū)別，小作坊團隊沒有成型的管理體系;
最后，一定要有正規(guī)的合作協議或者合同，要具有法定效力，這樣對合作雙方都是保障，協議里面約定清楚，這樣賣家也不用擔心存在被服務商欺騙的情況。
總結一下上面所說的尋找誠信的淘寶客服外包公司的方法，最關鍵的就是兩點：其一，通過網絡渠道對比找到響應的服務商;其二，對服務商從上面提到的四個維度進行考核。做到這兩點相信找到合適自己的淘寶客服服務商不是問題。
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