從企業自身角度來說，呼叫中心客服外包首先可以解決招人成本高、培訓以及管理問題，而且也可以節省購買設備、租賃場地等費用;其次呼叫中心外包人員的專業程度(指的是溝通和話術)要遠高于自招人員，而且自招的話至少要3-4周才能上崗，而外包的話，只需要短短一周就可以;最后呼叫中心外包后，只需要安排專業人員和外包公司對接，相應的溝通及培訓成本不高，對接響應速度也比較快。所以你要是想去客服外包工作做客服還是可以的。
在客服行業中，女孩子比男孩子的機會更多，只要多一些主動、用心，再加上多學習些專業技能，相信一定會有好的發展。
呼叫中心上升的渠道比較少，你要是做個跳板還是可以的。
