考察客服外包公司的方法有：
1.一家好的客服公司一定有自己固定的辦公場地和設備，有著眾多的客服團隊在一起工作。
2.一家好的客服公司有自己的管理部門對客服進行統一的管理，有自己完善的培訓體系對客服進行統一的培訓和考核。
3.看一看客服的工作狀態，看一看合作的店鋪滿意度，這樣合作起來也能夠往后觀望。
以下幾種方法可幫助大家考察淘寶客服外包公司
1.外包客服現在的狀態
2.外包平臺的資質
3.平臺客服人員素質
4.客服專業程度
5.外包客服的收費情況
6.外包公司的管理制度和技術支持
1.考察辦公環境的改善，人員的擴充，辦公設置改進等。
2.考察公司的成功案例是否全面且有說服力、公司是否有相關客服服務資質、公司電商客服外包服務經驗是否豐富、公司管理層的服務理念是否先進等。
3.考察其管理團隊是否能夠高效的去工作，管理是否分工明確，管理是否能夠執行到位，優秀的管理者帶出的團隊肯定不會差的。
4.考察旺旺咨詢量：旺旺的咨詢量直接反應了店鋪客服的繁忙程度，也是店鋪增加客服或縮減客服人員的參考標準。
