3條回答

敗北者

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-14 09:54

以下幾點(diǎn)可以幫京東店主考察客服外包公司正規(guī)性
1.看外包公司的規(guī)模大不大。規(guī)模大說(shuō)明京東客服外包公司的業(yè)務(wù)量足。
2.看外包公司證件是否齊全。證件齊全也可以說(shuō)明這家公司合法。
3.看客服培訓(xùn)制度是否專業(yè)。專業(yè)培訓(xùn)制度才能培訓(xùn)專業(yè)的客服人員。
4.看質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)是否嚴(yán)格。嚴(yán)格質(zhì)檢能衡量客服服質(zhì)量還能對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行把關(guān)。

我的奇跡

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-17 12:03

考察客服外包公司是否正規(guī)可以看這幾個(gè)方面：
1.有沒(méi)有自己固定的辦公場(chǎng)地
2.有沒(méi)有自己的辦公設(shè)備
3.是不是有自己的客服團(tuán)隊(duì)
4.有沒(méi)有自己的管理和培訓(xùn)體系

香煙如寂寞

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-19 11:11

現(xiàn)在市面上的京東客服外包公司基本都是正規(guī)的，只是有些外包公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)不適合京東網(wǎng)店類目，所以就會(huì)以為這是不正規(guī)公司。