首先，大家要知道，一個淘寶店鋪想正常運營，通常需要由2個客服負責，負責白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量，所以，淘寶網店每個月至少需要兩個客服才能保證不漏客戶。然而，現在一個客服的工作最低都需要4000，再加上其他辦公設備的支出

首先，最明顯的就是節省了客服的用人成本。自聘客服不僅需要支付客服的工資，還要給客服租辦公場所和繳納保險，這些都是額外的支出。在線客服外包之后就不需要操心這些事情了，只要支付給外包公司一筆客服費用就行。

首先，最明顯的就是節省了租賃辦公場地的費用，開網店工作地點是必須有的，客服是必須有的，而且工位需求特別多，傳統網店最重要的一則費用支出就是場地建設和租金。無論是一線城市還是二線城市，在甲級寫字樓租賃一個適合客服辦公場地，包

減少地域區別造成的客服成本高。北京、上海、廣州、深圳等一線城市的勞動力成本較高，而三四線城市的勞動力成本較低。由于客服外包是基于互聯網基礎上的，對于服務質量沒有地域區別，所以三四線城市的外包客服收費是減少一二線網店客服成本

在網上和同行的口中，我們經常能看到和聽到網店客服外包要更省錢，不過一下沒有外包經驗的朋友總是感到很疑惑，不明白其中的原因，所以本文從四個方面對網店客服外包的價格優勢做了詳細的分析，幫助各位朋友答疑解惑。