減少地域區(qū)別造成的客服成本高。北京、上海、廣州、深圳等一線城市的勞動力成本較高，而三四線城市的勞動力成本較低。由于客服外包是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，對于服務(wù)質(zhì)量沒有地域區(qū)別，所以三四線城市的外包客服收費是減少一二線網(wǎng)店客服成本的原因之一。

網(wǎng)店不承擔(dān)技術(shù)引進和更新造成的成本。由于客服外包本身及時基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，高新科技的引進以及服務(wù)系統(tǒng)的更新是必不可少的步驟。在外包公司這些技術(shù)和系統(tǒng)引起的費用由外包公司承擔(dān)，減少網(wǎng)店對這方面的開支。

網(wǎng)店不用固定支付客服的無效業(yè)績工資。就是說網(wǎng)店不會支付客服每月的固定工資，外包公司的底薪加提成式客服工資結(jié)算模式，讓店主根據(jù)客服的業(yè)績支付相應(yīng)工資，減少了淡季客服成本高的現(xiàn)象。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。