傳統自建呼叫中心的重要成本之一是場地建設和租金。在一線城市甲級寫字樓租用一個非常適合于呼叫服務中心主要用途的場地，費用可以包括活動場地裝修、租金支出、日常經營管理人員費用、水費、電費、電話費等，場地費用占呼叫中心的成本控制

首先，大家要知道，一個淘寶店鋪想正常運營，通常需要由2個客服負責，負責白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量，所以，淘寶網店每個月至少需要兩個客服才能保證不漏客戶。然而，現在一個客服的工作最低都需要4000，再加上其他辦公設備的支出

首先，最明顯的就是節省了租賃辦公場地的費用，開網店工作地點是必須有的，客服是必須有的，而且工位需求特別多，傳統網店最重要的一則費用支出就是場地建設和租金。無論是一線城市還是二線城市，在甲級寫字樓租賃一個適合客服辦公場地，包

減少地域區別造成的客服成本高。北京、上海、廣州、深圳等一線城市的勞動力成本較高，而三四線城市的勞動力成本較低。由于客服外包是基于互聯網基礎上的，對于服務質量沒有地域區別，所以三四線城市的外包客服收費是減少一二線網店客服成本

在網上和同行的口中，我們經常能看到和聽到網店客服外包要更省錢，不過一下沒有外包經驗的朋友總是感到很疑惑，不明白其中的原因，所以本文從四個方面對網店客服外包的價格優勢做了詳細的分析，幫助各位朋友答疑解惑。