【導讀】
淘寶網店要是自聘客服除了客服人員的工資還需要負擔辦公場所和設備的費用，以及一些日常的開支。一個客服人員每個月大概就要3000-4000，一線城市高一點，二三線城市會略低，一個網店最少也要兩個客服人員，而且一些法定假日還需要店主來頂替，這樣算下來一個月最少也要10000左右。
淘寶網店要是自聘客服除了客服人員的工資還需要負擔辦公場所和設備的費用，以及一些日常的開支。一個客服人員每個月大概就要3000-4000，一線城市高一點，二三線城市會略低，一個網店最少也要兩個客服人員，而且一些法定假日還需要店主來頂替，這樣算下來一個月最少也要10000左右。
客服外包行業有四種收費模式：專人專店服務方式、底薪加提成專人專店服務方式、 底薪加提成拼坐席服務方式、按咨詢量階梯計費方式，淘寶網店可以根據店鋪的實際情況來選擇適合自己店鋪的收費方式。更重要的是，淘寶店主不需要再給客服租辦公場所、不需要給客服買辦公室設備、也不需要給客服繳納保險。
通過上面的對比，各位店主心里應該清楚網店自建客服和專業客服外包哪個費用更劃算了吧，而且外包除了費用上的優勢，還有其他的優勢，比如不用培訓和管理客服，這也是很多淘寶網店選擇外包的原因。
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