【導讀】
客服不在身邊工作，起初溝通起來可能是會效率低一些，但渡過前期的磨合期后需要溝通的地方就很少了，而且客服外包公司都會有自己一整套的溝通流程作保障，由于溝通不及時導致的客服事故基本上是不存在的。
客服不在身邊工作，起初溝通起來可能是會效率低一些，但渡過前期的磨合期后需要溝通的地方就很少了，而且客服外包公司都會有自己一整套的溝通流程作保障，由于溝通不及時導致的客服事故基本上是不存在的。
有的店鋪的咨詢量并不大，坐席可能會同時接手幾個店鋪，難免會怕對自己的店鋪顧忌不過來，其實這都是多慮了，專業的客服不只是響應時間速度，溝通和實戰經驗也是有多年的實戰的，能夠快速準確的回答顧客的疑問，不會讓店鋪流失任何一個顧客。
很多客服外包公司都和自己不再一個城市，把客服交給那么遠的客服做靠譜嗎?其實現在網絡這么發達，不管是網上實時還是數據監控都可以查到客服的工作狀態，一切還是要靠業績說話，距離的問題其實并不用考慮。
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