銷售客服外包具有這些優點和缺點：
1、優點：提高轉化率、節省時間、減少服務成本。
2、缺點：信息安全無保障、管理存在隱患、地域問題。
銷售客服外包的優點、缺點。
1.相比于客服招聘，客服外包的成本要更低。像是辦公地點費用、設備、客服培訓等成本也都可以省去。
2.客服外包主要就是通過一些外包公司進行，但對于外包公司的資歷、管理、培訓制度等如果賣家沒有了解清楚的話，這樣可能會導致客服的服務效率低下，影響店鋪轉化的。
優點是在線時間長、管理規范、客戶滿意度高、轉化率高。缺點好不太明確，畢竟客服外包公司是專業的，很多方面就盡善盡美。
