和外包公司合作過的店主都知道，專業(yè)的外包公司是能夠幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化率的，那么問什么會如此呢?是哪里的差別呢?今天北京萌萌客外包客服公司的小編就教您四招外包微信客服公司提升店鋪的轉(zhuǎn)化率的方法。
一、店鋪的感官
在網(wǎng)購的過程中，圖片是消費者了解商品的一種主要途徑，這時第一感官就很重要，第一感官不好，根本勾不起消費者繼續(xù)了解商品的沖動，所以，消費者看到商品的第一感官很重要，因此店主在設(shè)計店鋪時一定要明確設(shè)計的目的：讓每一個進入店鋪的消費者都能夠被裝修吸引，愿意觸動了解店鋪，了解商品。這時店主需要注意：
1、為了店鋪整體形象的提升和消費者對于店鋪的信任程度，我們需要將風(fēng)格統(tǒng)一，拒絕雜亂不堪的情況出現(xiàn);
2、為了增加買家粘度，提高視覺體驗，定期更新主題風(fēng)格;
3、突出商品，提高產(chǎn)商品曝光率，我們可以制作商品的關(guān)聯(lián)搭配，一舉兩得。
二、如何為店鋪引流
這里需要引導(dǎo)的流量自然就是客流量了，沒有流量，店鋪就沒有曝光率，沒有曝光率就沒有客戶，沒有客戶也就沒有銷售業(yè)績。所以除了自然搜索流量，店主還需要引流，微信中比較常用的方法就是建群，或者出去通過發(fā)放小禮品吸引客戶，也可以通過百度知道、天涯論壇、搜狐、企鵝號、頭條等方式宣傳自己的店鋪，在這些平臺上宣傳店鋪就要求文案要吸引人，圖片要美，突出商品的賣點。
三、服務(wù)
這里的服務(wù)指的是客服服務(wù)，在微信上營銷商品的時候，消費者經(jīng)常會咨詢客服，詢問商品或者快遞等問題，這個環(huán)節(jié)看著很簡單，好像被動的回答客戶的問題就可以，可實際上并不止如此，客服要除了要回答客戶的問題，還要突出店鋪的服務(wù)，好的服務(wù)是商品后期的保障，這時客服人員的服務(wù)態(tài)度、對商品本身和延伸信息點的熟悉程度、溝通技巧、如何推薦商品、如何催付都將成為客戶是否下單的關(guān)鍵點。
四、維護老客戶
雖然我們是網(wǎng)上銷售，但也要懂得維護老客戶，老客戶維護好了，銷量比新客戶還要多，畢竟店鋪和老客戶之間已經(jīng)建立了信任，客戶看到自己喜歡的商品更容易下單，而且老客戶對店鋪非常滿意的話還會免費給店鋪做宣傳，吸引身邊的親朋好友。
以上就是萌萌客外包公司的小編總結(jié)的外包微信客服公司提升店鋪轉(zhuǎn)化率的四種方法，希望也能幫到您的店鋪。
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