影響網店產品銷售轉化率的因素有很多，下面主要從產品主圖、產品顧客評價、客服的專業程度、店鋪促銷情況等方面來討論一下怎么提高網店的轉化率。以下是北京萌萌客網店客服外包公司的小萌整理的內容：
一、網店商品的主圖影響產品的轉化
商品主圖是呈現給客戶的第一視覺，也是店鋪在同類產品中能夠吸引客戶點擊的重要因素之一。除了突出主產品以外，還要做好產品的細節圖展示，保證既提升了產品價值，又全面的展示了產品的特性。
二、網店買家評價對產品轉化率影響較大
買家網上購物要么看圖片，要么看已經購買家的評論，如今進入分享經濟時代，消費者越來越注重他人分享的評價。店鋪的中差評多了會對產品的轉化率有一定的影響，如果一個產品的中差評比例比較大，那么這個產品基本上就死了，肯定沒有什么消費者去購買一個大家都不認可的產品。在店鋪運營的過程中可以適當放些優惠，讓客人過來好評并曬圖。
三、客服的響應時間也是影響轉化的關鍵因素
客服回復的慢一般會有兩種情況：
1、買家提出問題盡量及時解答，因為客戶在購物期間不可能只打開你一家產品，一定是同時打開了好幾家，網購的對比比實體店購物來的更快，買家稍縱即逝，這個時候可能你的一個問題沒有及時解答，店鋪的訂單就這樣流失了。那么建議最好先設置好一些友好但又比較活潑能夠拉近與買家之間關系的稍等提示性話術。
2、很多賣家做活動，賣個十幾元的東西還包郵費，顧客問東問西也就不愿意回答了，但是殊不知可能這個顧客你耐心解答了，雖然這一次你不賺錢，但是下一次他就是你的老客戶了。在這里客服的重要性就體現出來了，我們要讓買家買的開心，從而增加客戶粘度。當下如果客服的態度不放好，網店是很難做起來的，畢竟現在是一個以服務為導向的時代。
四、店鋪促銷情況影響產品轉化率
促銷的文字或者圖片要有一定的視覺沖擊力。首先文字比較有沖擊力，另外就是促銷主圖顏色選用一定要顯眼，一般在線下我們看到凡是折扣清倉普遍都是用紅色或者黃色。促銷活動不要過于繁瑣，太繁瑣這樣就會增加買家對價格的考慮，而直觀的促銷展示，更易使得原本沖動購物的買家，更容易去接受產品，從而促成下單。
五、客服的專業性影響網店的整體轉化率
客服要有足夠專業，才能夠給顧客一種心里保障，顧客一般要了解什么?首先是產品功能，特性，什么樣的人大概適合什么樣的東西，包括產品材質，以及有的產品是否會產生副作用等等，其次是要了解自家產品周邊相關配套，最后要了解當前流行的趨勢，從而可以順勢給顧客推薦相關的產品。在旺旺上，千萬不要給顧客非常肯定的答復，否則一旦出現投訴，均是以旺旺聊天記錄來舉證的，但是也不要用一些也許，可能這類的詞語，顯得十分不能肯定，大家可以用大部分買家反饋使用情況良好等等，給顧客心理暗示自己產品的效果或者質量如何，從而順利引導顧客下單。專業的網店客服是網店的銷售利器，銷售法寶!
總結一下，要提高網店的轉化率可以從上面說到的幾個方面下手改善。首先是優化產品的主圖，是主圖能夠吸引顧客進店。其次是優化產品的評價，盡量多引入一些買家好評。然后是提高客服的響應時間。再者是店鋪需要合理設置促銷優惠活動。最后一個是客服的專業性，這點比較關鍵，客服的專業性沒有提高簡直會是店鋪最大的損失。如果店鋪沒有自己的專業客服，選擇網店客服外包是當下不錯的選擇，專業的外包團隊是可以幫助網店獲取巨大成功的。如今越來越多的天貓店鋪選擇了天貓客服外包，這也印證了當今社會已經步入了服務型社會，也從側面說明了如今網店客服的重要性。
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