轉化率低是每個賣家都會遇到的問題。那么為了店鋪的經營,如何提高店鋪的轉化率呢?
1、關鍵詞出價調整
關鍵詞出價直接影響排名,不同排名獲取展現機會截然不同,但并不代表位置越靠前轉化就會越高,每個關鍵詞都會有更合適的位置,衡量位置的標尺最終還是轉化率,要保持關鍵詞在轉化最好的位置。
關鍵詞投放初期要獲取足夠展現,所以出價要高于市場平均價格,能夠獲取展現則接下來根據數據調整,獲取展現過少則要繼續提高出價,如果出價超出心理預期還是展現少則放棄該關鍵詞。
2、維護現有客戶
每一個顧客都是我們花費成本引進來的,需要把握每一個機會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費者猶豫之時,客服給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”,或者給予誘惑“現在下單可以給親贈送一套小贈品哦”,這也是提升轉化最直接有效的辦法。
3、金牌服務
不管是售前還是售后,客服都要有耐心給客戶及時解決問題,在顧客咨詢時給予專業的產品解答,買家有疑慮時站在買家角度給予分析,做到同理心,讓消費者更能接受,享受愉快的服務客戶才能達成轉化,甚至后期的回購,作為店鋪的長期忠實客戶。
4、圖片
淘寶主圖跟副圖一定要做好,可根據黃金分割線或者井字來優化突出產品的賣點。其他的優化好詳情頁,如排版是否恰當,賣點是否突出,特點是否明了。
5、天氣、地域、時間都有一定的關系
做推廣的時候要注意這些細節。
6、選項、關聯也很重要
假如進來了沒有自己喜歡的顏色,款式,尺寸、風格,那就看您的關聯有沒有吸引客戶的款式。蘿卜青菜,各有所愛。
7、售后服務
如7天無理由退換貨,15天無理由退換貨,運費險等,特別是運費險,自家產品好就不建議設置運費險,嚴重影響退貨率。另外售后綜合指標低于10%,流量會大幅度下降。
淘寶官方也會監控所有的店鋪數據是否有異常,如果你的淘寶店鋪轉化率很高,那么很有可能你的店鋪就是通過刷單而得到這么高的轉化率,所以大家不能只追求高的轉化率,要追求最合適的轉化率。
以上就是今天全部的內容,希望大家仔細研讀,相信不久之后轉化率低就不會是難題了。
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