2.親,您挑選的寶貝是熱銷款,而且庫存有限哦,我擔心當您付款時,此款寶貝缺貨了,親,您可以找親朋好友代付哦。
3.親,當您信任我們,信任我們的產品,那么,我相信您的問題與您而言就不是問題了,對嗎?
4.您好,親,能不能方便說一下您的身高,體重及年齡?這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 電商網店客服提升轉化率的話術是什么?

    3條回答

    回答數:29   被采納:0  2022-10-26 11:15

    1.親,自您收到寶貝的7天之內,只要您對我們的產品有任何的不滿意,您都可以申請退款,但郵費由您承擔,請諒解,謝謝。(溫馨提示:親,退回來的商品請保持吊牌完好,不要影響我們的二次銷售哦。)
    2.親,您挑選的寶貝是熱銷款,而且庫存有限哦,我擔心當您付款時,此款寶貝缺貨了,親,您可以找親朋好友代付哦。
    3.親,當您信任我們,信任我們的產品,那么,我相信您的問題與您而言就不是問題了,對嗎?
    4.您好,親,能不能方便說一下您的身高,體重及年齡?這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。

    回答數:30   被采納:0  2022-10-27 11:12

    1.接待開場白(回復要快。盡量用快捷回復)
    親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿×X有活動,您看一下。(推出活動特款)
    2.是否有貨?
    親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,您可以放心拍哦;
    3.什么時候發貨
    親,您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
    4.買家說“我考慮考慮”
    可以,等您考慮好以后再聯系我,到時候我再來回答您提出的任何問題,好嗎?

    回答數:30   被采納:0  2022-10-28 10:49

    1.您好,親,我們的產品都是百分百實物拍攝的,但是由于光線及顯示器的原因,可能會跟實物稍有差別,但是請您放心,我們已盡量把色差降到最低,也請您諒解。
    2.您好,親,我們的寶貝都是七天無理由退換貨的,自您收到寶貝時起,只要您對我們的產品有任何的不滿意,您都可以聯系我們的客服申請退換貨。
    3.我們的產品染色色牢度都符合國家標準四級,只要您反面洗反面曬,不會輕易褪色的,請您放心購買。染色是要添加很多化工產品的,如果色牢度超過四級,就必須添加大量會對身體嚴重危害的甲醇,所以我們把色牢度控制在國家標準四級。
    4.您好,親,已經為您修改好了價格,一共是***元,您方便時付款就可以了,感謝您購買我們的商品。
    5.您好,親,很高興看到您購買我們的商品,價格已經為您修改好了,您可以在方便時付款就可以了!收到您的付款后我們會盡快為您安排發貨的!
    6.您好,親,已經看到您支付成功了。我們會及時為您發貨的,感謝您購買我們的商品,有需要請隨時招呼我,我是客服***。

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