淘寶客服提高轉化率的話術：
1、歡迎語
小哥哥/小姐姐，歡迎光臨XXX店，現在正在進行**活動，關注店鋪還可以領取x元優惠券哦。
2、店鋪活動/優惠介紹
本店正在參加XX大促，商品超低價，錯過再等一年!活動期間關注店鋪還可以領取XX元店鋪優惠券，可以在折扣價的基礎上使用哦，更劃算!
3、快遞
小仙女，我們發的快遞是**。因為活動期間快遞很多，有的地區可能會出現爆倉現象，請您理解并耐心地等待，謝謝。
4、發貨時間
小可愛，很抱歉，活動期間發貨量大，我們會盡快在**時間內發貨，請您耐心等待，謝謝。
5、是否正品
小姐姐，本店所有產品均為品牌正品，支持專柜驗貨，假一罰十，可以放心購買哦。
1、您好，歡迎光臨，客服003號XX為您服務!
2、 親，您好，很高興為您服務，有什么可以幫助您的嗎?
3、親，麻煩請稍等，我查一下庫存，立馬回復您!
4、親，我們都是小本生意，價格應經很優惠了!
5、 呵呵，這讓我很為難耶，這樣吧我請示一下領導，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難，親，請您稍等。。。。。。我快去快回!過一段時間后，最好不要超過三分鐘： 親，還在嗎?親，我剛才請示了一下我們領導，可以給您折扣的哦，但是收到寶貝一定要給好評哦!
6、親，我們店面只要能拍下的寶貝都是有充足庫存的哦，
7、親，實在不好意思，您要的寶貝暫時性缺貨，您可以先看一下別的款式，到貨后我立馬通知您，您看可以嗎?
8、沒關系，親，很高興為您服務!
9、 親，因為我們的發貨量很大，但是只要您是在下午五點之前拍下的，我們一定會盡快發出的。請耐心等待哦，很快就能收到心愛的寶貝了。
10、親，放心啦!我們在發貨前都有專門人員仔細檢查的!
淘寶銷售話術
1、親，真的很抱歉，因為咨詢的客戶比較多，回復稍微慢了點，謝謝您的諒解!
2、親，十分抱歉，由于我這邊咨詢人數過多，影響了回復速度，現幫您轉接其他服，稍后會有客服與您聯系，親您留意下別的旺旺消息哦，感謝您的配合!
3、親，您還在嗎，請問有什么可以幫您的呢?
4、請您稍等，正在為您查詢。。。。。。
5、親，有貨的，您可以直接拍下付款哦。/親 ，能拍下的都有貨的哦
6、親很抱歉，這款現在沒現貨了,店里增加了很多新款，您可以看看其他款，或者我給您推薦一款比較好合適的可以嗎?
7、親一分價格一分貨呢，我們不論是質量、做工等都是精挑細選的，用料都是精細很上檔次的!而且我們有完善的售后保障，您選擇我們店購物也是可以完全放心的哦
8、親，找到一款喜歡的寶貝并不容易，如果親真的喜歡這款寶貝，那絕對是物超所值了!您說是吧，親。
9、親，圖片都是實物拍攝，一般拍照時打的燈光比較亮，其它你都可以放心的/:^_^
10、親，我們家產品的質量是不會掉，不會掉漆的，無損原車安裝。請您放心好了哦。
