快手小店自上線以來就備受商家們的關(guān)注,有很多商家入駐快手小店賣貨,而且平臺的流量也都還不錯。網(wǎng)上開帶你面對買家的咨詢一定要及時回復,不然很容易錯失單子。那么,快手小店的自動回復功能要在哪里設(shè)置呢?要有快捷恢復對于店鋪管理也是有幫助的,下面一起來看下關(guān)于快手小店快捷和自動回復的設(shè)置步驟分享。
一、快手小店自動回復
第一步:登錄快手小店賣家后臺
登錄后臺后,在客服管理處找到消息設(shè)置。消息設(shè)置中的常見問題,點擊“新增問題”。
第二步:快手小店新增的問題和回復
輸入需要需要新增的問題和回復,然后點擊確定。確定后開始排序和是否啟用,如不需要可以右側(cè)選擇刪除、修改、上移、下移。記住,修完操作后一定要點擊保存。
添加完成后,就會呈現(xiàn)如圖所示;買家點擊快手小店任一問題,就會得到自動回復。
二、快手小店快捷回復
第一步:登錄快手小店賣家后臺
登錄后臺后,在客服管理處找到消息設(shè)置。消息設(shè)置中的快捷回復,點擊“新增快捷回復”。
第二步:選擇或添加分組
選擇或添加分組,然后輸入對應(yīng)回復消息,完成添加后點確定。
以上就是關(guān)于快手小店快捷和自動回復設(shè)置的詳細步驟介紹,大家要是有在快手上面開店的可以了解下,希望對大家有所幫助。
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