自上線以來就備受商家們的關注，有很多商家入駐快手小店賣貨，而且平臺的流量也都還不錯。網上開帶你面對買家的咨詢一定要及時回復，不然很容易錯失單子。那么，快手小店的自動回復功能要在哪里設置呢?要有快捷恢復對于店鋪管理也是有幫助的，下面一起來看下關于快手小店快捷和自動回復的設置步驟分享。

一、快手小店自動回復

第一步：登錄快手小店賣家后臺

登錄后臺后，在客服管理處找到消息設置。消息設置中的常見問題，點擊“新增問題”。

第二步：快手小店新增的問題和回復

輸入需要需要新增的問題和回復，然后點擊確定。確定后開始排序和是否啟用，如不需要可以右側選擇刪除、修改、上移、下移。記住，修完操作后一定要點擊保存。

添加完成后，就會呈現如圖所示;買家點擊快手小店任一問題，就會得到自動回復。

二、快手小店快捷回復

第一步：登錄快手小店賣家后臺

登錄后臺后，在客服管理處找到消息設置。消息設置中的快捷回復，點擊“新增快捷回復”。

第二步：選擇或添加分組

選擇或添加分組，然后輸入對應回復消息，完成添加后點確定。

以上就是關于快手小店快捷和自動回復設置的詳細步驟介紹，大家要是有在快手上面開店的可以了解下，希望對大家有所幫助。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。