本文介紹了快手小店如何查看買家的回復(fù),包括在“我的訂單”中查看買家留言、在“售后管理”中查看買家申請售后的情況以及在“客服管理”中查看買家與客服的對話。
查看快手小店買家回復(fù)的步驟:
1.在“我的訂單”中查看買家留言。快手小店可以通過“我的訂單”功能查看買家在下單時(shí)留下的留言,并可以根據(jù)買家留言進(jìn)行回復(fù)。
2.在“售后管理”中查看買家申請售后的情況。快手小店可以通過“售后管理”功能查看買家申請售后的情況,包括申請退款、申請換貨、申請維修等,并可以根據(jù)買家的要求進(jìn)行回復(fù)。
3.在“客服管理”中查看買家與客服的對話。快手小店可以通過“客服管理”功能查看買家與客服之間的對話,并可以根據(jù)買家的問題和需求進(jìn)行回復(fù)。
快手小店可以通過“我的訂單”、“售后管理”和“客服管理”功能查看買家的回復(fù),從而更好地了解買家的需求,為買家提供更好的服務(wù)。
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