1、孩子不愛吃飯，讓爸爸媽媽很苦惱?來一杯初乳素，營養豐富、不含激素，孩子喝了不容易感冒、拉肚子。
2、孩子要專心準備考試，常常沒心思吃飯，做家長的看在眼里、急在心里。可以給孩子買一個療程的初乳素，服用方便，能補充鈣鐵鋅等多種營養，不耽誤孩子長高!
3、孕婦胃口不佳，可以考慮補充初乳素。初乳素富含活性免疫球蛋白，可以彌補飲食上的不足，同時加強免疫力!
4、餓的時候什么都不吃，很容易得胃病!喝一杯初乳素，7種營養物質能迅速補充營養，恢復活力再戰斗!
6、牛初乳容易下咽，不費牙，適宜老人補充營養。尤其是初乳素，每100g富含20g活性免疫球蛋白，適宜老人提高免疫力。...
六大禁忌：
1、夸大不實的講解，引起客戶的質疑，讓客戶無法相信你。
2、過多地使用專業術語，讓客戶認為自己無法使用產品。
3、引用不實的調查資料，容易引起客戶的異議。
4、說得太多或是聽得太少，一味盲目的介紹，完全聽不到客戶的想法，無法進一步吸引客戶
5、對產品不熟悉，無法為客戶正確做展示，容易遭到客戶的質疑。
6、姿態過高，處處讓客戶詞窮，讓客戶感覺到不愉快。...
1、發現客人時，前臺接待人員應起身、微微鞠躬，面帶微笑注視對方。
2、當客人走進前臺是，接待人員微笑示意，收（五指并攏）指引方向，引導客戶落座。
3、與客人溝通時眼睛要看著對方，面帶微笑，耐心傾聽客人來意，根據客人需求予以安排。
4、對客人的咨詢，應細心傾聽夠在做解答，解答問題要有耐心，不能準確解答是應表示歉意。
5、填寫文件時，右手（五指并攏）引導客戶規范填寫。
6、離開時，微笑示意，鞠躬15度，微笑送行，并使用規范用語。...
客服在與客戶聊天時要注重的技巧二就是溝通能力，既要專業熱情地接待客戶，也要通過溝通讓客戶感受到店鋪的正規化、特色化，讓客戶放心下單。...
1.說話方式要客氣、親切;
2.說話態度要溫和，不要愛理不理;
3.買家的所有問題都要盡可能回答，既然買家有疑問就說明有不懂的地方，你不能用自己的熟悉度去評判買家;
4.說話的時候可以加一些可愛的表情包，這樣會增進人之間的情感。...
1.需要了解每一款上架產品的數據。包括尺寸，色號，功能，使用方法，優點等等。能找到截圖，實物圖，功能介紹圖。這些一般在產品詳情里面都有，但是有的顧客不樂意看，就只能客服主動去介紹。
2.需要知道產品發貨地址、發的快遞種類、到貨時長、是否有運費險等等。在回復時，一定要加上“一般”兩個字，很重要。別問，問就是不寫要挨罵。
3.在活動日要了解店鋪的活動，滿xx減xx。這里要會找優惠券，而且得教會顧客使用優惠券。還得會滿減計算，活動價之后是多少錢，要告訴顧客，因為有的顧客不會算。
4.由于有的店鋪顧客比較多，有時候來不及回復。就要創建快捷短語，比如問候、發貨地址、發貨時間等等，自己把需要用到的常用語編輯好，會方便很多。...
淘寶客服接待接到客服的過程中要保證態度熱情，不要直接否定客戶。還有就是在充分了解客戶，回答問題也要做到有條不紊。...
其實，遇到客戶有不滿的情緒，首先，要做的就是安撫對方的情緒，盡量要耐心，好好的跟對方說好話，看看對方目前最想要怎么解決?看是否可以讓步?溝通是雙方要達成一致才行。
把售前售后的話術編輯到客服寶聊天助手里面保存下來，每天可以為我們節省很多打字的時間，顧客再多我們只要輕輕一點鼠標話術就發送出去了，而且優秀的話術其他客服還可以共享了，可以整體提高我們店鋪的銷售量，可以去了解下客服寶聊天助手，簡直是店鋪客服的福利哦。...
1、提高響應時間
顧客來買東西時進行咨詢，都希望能夠第一時間得到客服的回應，就像到實體店沒有導購及時和顧客交流，流失率很大一樣。
在提高響應方面，客服要靈活運用快捷語，把買家常問到問題都加到快捷語里面，比如首次回復，歡迎語，發貨時間，發貨快遞，送的小禮物等。
2、學會洞察客戶需求，引導銷售
對產品熟悉之后要學會在溝通中洞察客戶需求，針對不同客戶的不同情況進行差異性引導銷售。
比如對于猶豫不決的客戶，客服需要替Ta做決定;對于對價格敏感的客戶，客服可以說促銷期很實惠不久將恢復原價等等。
3、及時催拍催付
如果買家對各種產品都問到了，就是遲遲不拍下，那客服一定要及時催拍，否則買家極有可能就跑到其他家店鋪去購買了。...
要熬大夜，身體受不了的話別干，而且沒啥難度可替代性高。...
