詳細點可分為：
歡迎語、產品介紹、質量問題話術、物流話術、活動話術、發貨話術、催付話術、安撫話術等。...
沒有技巧，白送的東西，客戶都喜歡，擺明身份、禮品免費、自己是回饋老客戶就可以了。...
裝修首先需要一個淘寶美工人員，還有一個策劃文案，最少需要這兩人配合完成，如果工作量比較大對時間的要求又有限制的話，就要更多的人了。...
都挺重要的，銷售話術是銷售技巧的一部分，兩者都是為了提高銷售量。...
銷售話術可以背一下，因為銷售話術通常包含禮貌用語和產品的一些專業知識，可以讓銷售面對類似問題時，快速做出回復。...
1. 抱歉讓親久等了，現在咨詢量很大，回復比較慢，謝謝親的耐心等待。
2. 現在有多位顧客咨詢，我正逐一解答，并非有意怠慢，請親理解哦。
3.您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎??
4.親，非常抱歉，最佳物流比較繁忙，發貨比較慢（容易出錯），您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。...
1.您先不要著急，讓我來幫您處理這個問題。請問您覺得這個產品什么地方讓您不滿意呢，您可以具體說一下...
2.是這樣的，首先非常抱歉讓您來來回回跑了這么多趟。我明白您的意思了，其實這產品在款式上的優點是...之所以如此設計是因為...當您使用的時候顯得...（導入賣點）
3.這是我的錯，都怪我當時沒有幫您把好關。這么熱的天，讓您來來回回跑了這么多趟，真是麻煩您了。這樣吧，這里有幾款特別適合您。來，我仔細挑給您看看，您稍等一下.........
提示他注意素質，有的客戶也不能一味的對他軟弱，也是要強硬點的。...
客服不能說的話術內容有：
1.你聽我說好吧、我不是跟你說過了嗎
2.急什么，別催我
3.快點說
4.讓我說完你再講/我告訴你/我跟你講/你聽我說
5.跟你說過了，你怎么還問剛才不是已經告訴你了嗎/我不是跟你說的很清楚了嗎
6.不關我的事
7.你要是這樣說的話，那我也沒辦法了
8.不解釋，就是這么規定的
9.我說了你又不相信
10.你聽不懂我說話嗎?
11.我不知道，我不清楚
12.不是有嗎，你自己去看
13.什么意思?誰告訴你的?我怎么知道
14.你怎么這樣?怎么現在才說?
15.嘴巴放干凈一點，這又不是我的錯
16.明明就是你的問題/這不是我們的問題...
催付話術可以分為這兩種類型。
1.（簡潔型）：親，您好，您在本店所拍的訂單至今還沒有付款哦，為了方便盡快幫您安排發貨，親請您收到留言后盡快上線付款吧!若有任何問題都可以咨詢我們的在線客服的。（正常咨詢服務）
2.（告知后果型）：親親，拍下付款成功后，系統會自動減庫存的，屆時未付款的寶貝不做預留，所以，建議親您盡快完成付款，以免因為斷貨造成您的遺憾哦。本店的商品都是限量出售，售完不補貨哦!（饑餓營銷）...
