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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    拼搏奮斗

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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    34
    用戶頭像
    • 84
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      2023-05-16

      電商平臺的關聯規則有哪些?

      1.同一出售者賬戶下的多個店鋪
      2.多個不同出售者賬戶屬于同一個公司或者股東
      3.多個不同出售者賬戶同時或者連續地使用了同一個產品或者商品圖片

    • 540
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      2023-05-16

      跨境電商平臺都有哪些規則?

      1、跨境電商平臺規則涉及多方面,包括法規、政策、海關監控等,需要商家仔細熟悉,掌握每一項規則的具體內容;
      2、跨境電商規則的編排和實施程序是多方參與的過程,其中參與的機構和單位有:公安、海關、檢驗檢疫、市場監督管理等;
      3、...

    • 99
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      2023-05-16

      電商平臺規則分為哪些規則?

      網規按照應用領域劃分大致可以分為以下幾種:網上交易規則、網上支付規則、網絡游戲規則、搜索引擎規則、用戶UGC規則。電子商務由于涉及物流、資金流、信息流等多個領域,所以電子商務規則包括網上交易、支付、UGC管理等方面的規則。

    • 148
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      2023-05-16

      電商平臺規則會造成哪些風險?

      1.賬戶風險:包括賬戶被黑客盜用,惡意注冊賬號等幾種情形。
      2.買家風險:買家惡意下單占用庫存進行不正當競爭;黃牛利用促銷搶購低價商品;此外還有良品拒收,欺詐退款以及常見于B2B交易的虛假詢盤等。
      3.賣家風險:不良賣家進行惡意欺詐...

    • 133
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      2023-05-16

      電商平臺需要的規則有哪些?

      1.價格管理規則
      我們不可以在未銷售過的商品上使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似概念,誤導消費者認為該商品有成交記錄。
      2.活動管理規則
      賣家在做營銷活動的時候,必須遵守淘寶的市場管理與違規處理規范、價格管理規則和...

    • 1373
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      2022-10-15

      客戶問為什么漲價了,客服回復話術怎樣說?

      可以這樣說:親,以為原材料和人工費用上漲,我們不得不提高價格了,不過您放心,質量絕對保證的!

    • 133
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      2022-10-15

      為什么客服需要快捷話術?

      省時省事,縮短客戶等待時間。

    • 235
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      2022-10-15

      客服話術培訓班的重要性是什么?

      因為客服是和消費者對接的直接窗口??头囊谎砸恍卸即碇赇?,所以對客服的上崗培訓是必要的。

    • 146
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      2022-10-15

      電話客服銷售話術可以分為什么步驟?

      電話客服銷售話術可以分為4個步驟:
      1.問候
      第一步話術您好!許總.我是**培訓公司的,張力,現在距上次培訓已經有XX時間了.我們要對課程效果進行回訪了解?
      2.指導
      如果員工每天都是激情澎湃的工作,那業績是不一樣的!其實,員工也想好好...

    • 930
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      2022-10-15

      客戶問為什么回復這么慢,淘寶客服話術應該怎么說?

      有時候在淘寶店鋪購物沒有智能客服機器人的自動回復,人工在線客服回復就會比較慢。

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