1、開頭語 2、結束語 3、核實、確認問題話術 4、客戶等候話術 5、安撫話術' />
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常用話術有這些方面: 1、開頭語 2、結束語 3、核實、確認問題話術 4、客戶等候話術 5、安撫話術
分為售前和售后兩個方面。
詳細點可分為: 歡迎語、產品介紹、質量問題話術、物流話術、活動話術、發貨話術、催付話術、安撫話術等。
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