2.是這樣的,首先非常抱歉讓您來來回回跑了這么多趟。我明白您的意思了,其實這產品在款式上的優點是...之所以如此設計是因為...當您使用的時候顯得...(導入賣點)
3.這是我的錯,都怪我當時沒有幫您把好關。這么熱的天,讓您來來回回跑了這么多趟,真是麻煩您了。這樣吧,這里有幾款特別適合您。來,我仔細挑給您看看,您稍等一下......' />

1.您先不要著急,讓我來幫您處理這個問題。請問您覺得這個產品什么地方讓您不滿意呢,您可以具體說一下...
2.是這樣的,首先非常抱歉讓您來來回回跑了這么多趟。我明白您的意思了,其實這產品在款式上的優點是...之所以如此設計是因為...當您使用的時候顯得...(導入賣點)
3.這是我的錯,都怪我當時沒有幫您把好關。這么熱的天,讓您來來回回跑了這么多趟,真是麻煩您了。這樣吧,這里有幾款特別適合您。來,我仔細挑給您看看,您稍等一下......

1.親愛的,請隨意購物。所有售出的商品出廠前都經過嚴格的質量檢驗,專業的質量檢驗員會在發貨前進行二次檢驗,以確保沒有質量問題,并為我店銷售的所有商品提供7天無理由退貨或換貨的質量保證和售后服務。如果您有任何問題,請聯系我們。
2.親愛的,收到寶寶后7天內,如果對我們的產品不滿意,可以申請退款,但郵費由您承擔。請理解,謝謝。(提示:親愛的,退換貨請保持標簽完好,以免影響我們的二次銷售。)
3.親愛的,你咨詢的這個寶貝款式很好,材質也很好,價格也適中。這是我們店里最暢銷的商品。如果你拿了,今天就可以發貨,說不定明天就沒貨了。有限的股票。
4.親愛的,你有什么不清楚的解釋?你想再看一遍嗎?親愛的,還有什么我能為你做的嗎?

淘寶客服挽回流失客戶的話術:
1.“先生,我明白你想買質優價廉的產品。我可以保證,我們開出的價格可以為您提供優質的產品和售后服務,絕對物有所值。”
2.“先生,以這個價格購買這樣的產品和服務,不是很劃算嗎?”
“先生,買東西的價格當然要考慮,但價格低帶來的問題往往比產品能為你解決的問題還要多。就像那句老話,物有所值,你不覺得嗎?”
3.“那么,你能告訴我你想比較什么嗎?”
4.“先生,很多來我們店的顧客,跟你一樣,都要去周邊其他店對比。我現在想說的是,你現在一定想用計劃好的錢買一部更好的手機吧?”
5.“先生,既然您還想再看一遍,也就是說,您對我們的產品還有疑問,那么請讓我先為您做一個對比”
6.“如果你現在還拿不定主意,可以去別的房子看看,但我可以說我們的產品經得起考驗。我可以向你保證,如果你真的想買,你最終會回來的,因為只有我們的產品才能從根本上滿足你的需求。”