淘寶服裝圖片拍攝技巧
1.臥拍
將寶貝放在一個固定顏色的背景（比較好是純白色）拍攝.拍攝時要注意光線充足.相機對準寶貝中心即可。
2.穿拍
采用穿拍要注意尋找身材合適的模特.衣服要注意平整.背景要簡單干凈.光線要自然.若有 條件應該盡量給出多角度的拍攝效果。
3.掛拍
掛拍就是把服飾掛起來拍攝.注意衣架不能太顯眼.拍攝時要盡可能體現服飾的質感。...
天貓店主培訓新客服
1.培訓客服的主導地位
讓客戶的思路跟著客服走，如果喜歡的話就會買下了，而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結。
2.培訓客服對客戶的分類能力
將客戶分為友好型，砍價型，挑剔型，差評型等等，再用不同的服務技巧應對。
3.客戶永遠是上帝，客戶對的是你錯，客戶錯的也是你錯
在客戶抱歉的時候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當的時候附和他，說什么“對不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句。...
剛入職，最好培訓電商平臺規則，像平臺的違禁詞、禁忌操作和平臺。還要為客服培新服務系統操作。...
1.商品專業知識
專業客服要了解種類、材質、尺寸、用途、注意事項等。
2.了解行業的相關知識
對相同類目網店的銷售情況和類目有詳細了解。
3.圍繞商品不同知識的商品
可以做到有效關聯銷售。
4.電商平臺的規則
做到不觸碰平臺高壓線。...
1.售前專業知識
（1）招呼：要做到“及時答復，禮貌熱情”。
（2）詢問：積極熱心引導，認真傾聽客戶要求
（3）推薦：“根據買家要求，精確推薦”
（4）議價：“以退為進，促成交易”
2.售后專業知識
（1）與顧客保持溝通（電話、傳真、走訪等形式），記錄有關情況，并及時處理顧。
（2）根據顧客投訴內容進行調查，如果投訴情況屬實，投訴成立，確定責任部門:如果投訴不屬實，向客戶返回調查意見。...
網絡客服有良好的自控力
自控力就是能夠控制好自己的情緒，客服作為一個服務工作，首先自己要有一個好的心態來面對工作和客戶，客服的好心情是會感染到客戶的。畢竟網上形形色色的人都有，有好說話的，也有不好說話的，遇到不好說話的，就要控制好自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對，只有這樣才能以二兩之力撥千斤之勢，游刃有余的應付任何客戶的咨詢。...
1、從外包公司的管理和培訓上看
外包公司也是一個人流量較大的地方，而其中加繆免不了對人員的管理和培訓，而這里就需要從人員的管理、排班、培訓、考核方面入手，如果連自己的管理和培訓都做不好，誰敢將自己的網店客服業務交給這樣的外包公司?
2、從外包客服素質上看
外包客服作為客戶接觸的一個窗口，對于企業的業績、形象有著重要作用，因此外包客服要具備良好的態度和溝通技巧。好的客服外包公司會能夠將網店與自己的利益聯系在一起，以網店的利益作為自己的動力。
3、從外包公司的實力上看
現如今，市場上外包公司還是非常多的，其中不乏一些皮包公司，他們官網做的大氣，像一些電話銷售外包人員介紹、專家、案例等什么都有，但實際上卻是騙子公司。所以外包商提醒大家最好是能到公司實地考察一下，看公司規模、辦公場地、員工工作面貌、公司資質、成立時間、注冊資金等等。...
天貓購物券使用。
1.選擇產品
打開手機天貓，選擇一個產品
2.立即購買
選擇產品的規格后，點擊立即購買
3.使用購物券
在優惠里可以看到已經自動使用了天貓購物券...
你在手機上收集能量，收集的數量夠了后，就會在你所選擇地區種植真的樹木，而這些地區是真正的需要環境保護的地區，用另外一種說法說，也是正能量的朋友，值得推廣。...
歡迎語要熱情，可以讓顧客感受到你的熱情，從而消除陌生感。回復內容也要簡單易懂。...
