客服遇到辱罵自己的顧客應該這樣做
1.緩解客戶情緒
2.弄清楚客戶生氣的原因
3.給出詳細的解決方案
4.給予折扣補貼
5.售后回訪...
1.熟悉產品和服務的優缺點，能夠隨時回應客戶對產品的疑問。
2.對行業有清晰的認識，能夠清楚的了解對手產品的優劣，區分自己產品與對方的優勢。
3.你要有完美的口頭表達能力，做到心中有數，才不會驚慌失措，失去客戶。
4.我有客服的專業素養，詞語表達的恰當運用，溝通能力，主動找話題等。
5.要有一套解決客戶砍價的技巧，因為砍價基本上是每個客戶都可能有的問題。...
做好一名京東客服人員的些條件
1.明晰規則，清楚哪些規則可以讓店鋪獲利，哪些規則應該小心謹慎地對待。
2.清晰講解產品的優勢、性能等，解答顧客心中疑慮，熱情的態度。
3.即使是退款的客戶在退款成功時也要主動告訴退款成功了，讓客戶查收。
4.產品回訪，詢問買家的使用情況、滿意程度，了解其購買愛好。
5.作為一名好的客服，還必須保持好的心態，要有良好的職業素質。...
1.大促期間熬大夜，工作強度大。
2.處理客訴被客戶罵，損心度大。
3.對客服人員不尊重。
4.沒有完善的管理系統。...
有很多培訓班的，如果時間不允許，可以在網上報課。如果想省錢可以自學。...
1.網站設計
2.網站內容
3.網站布局
4.網站排版...
1.服裝平鋪拍攝務必相機要與空中平行，假如手持無法堅持與空中平行，可選用支架固定相機。
2.把鏡頭扭到18的那端就能夠了18焦段的視角相當廣。
3.衣服上丘陵般的褶皺也是必不可少的，這樣才干表現衣服的質感和平面外型效果。...
1.親，您好，您在本店所拍的訂單至今還沒有付款哦，為了方便盡快幫您安排發貨，親請您收到留言后盡快上線付款吧!若有任何問題都可以咨詢我們的在線客服的。
2.親親，拍下付款成功后，系統會自動減庫存的，屆時未付款的寶貝不做預留，所以，建議親您盡快完成付款，以免因為斷貨造成您的遺憾哦。本店的商品都是限量出售，售完不補貨哦!
3.親親，看到親的訂單了，小的心情澎湃，一直在這候著不敢離開半步，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦!
4.當初拍下時叫人家小甜甜，現在卻遲遲不來接我，哼哼，不是說好要在一起么?咱倆之間也沒啥不好意思表白的話，【尺碼問題】盡情咨詢XX哦，吼吼吼!
5.親愛的，您拍的這個是特價限時限量款的哦，拍下了抓緊付款，我們好盡快給您發貨的哦，若是對我們產品有任何疑問可以隨時問我的哦!...
1.顏色、款式：親，您好，這件衣服的顏色（款式）有XXXXXXXXX
2.尺碼：親，您好，本店的衣衣所標注的尺碼都是標準碼，親可以按照自己平時穿的尺碼購買，如果方便的話您也可以把您的身高體重告訴我們，我們幫您選擇最合適您的款式。
3.色差：親，是這樣的，本店內所有商品都是實物拍攝，在拍攝完成后，已盡可能確保顏色逼真，最接近實物。但影響色差的因素包括顯示器、周圍環境對光線的變化等等，這個是網絡購物現在無法避免的問題，所以也請親慎拍。
4.面料：親，本店的面料用的是80英支的純亞麻面料，而不是半亞麻和棉麻混紡等廉價的面料，所以成本上可能會高一點。
親，本店的面料用的是24K的純棉面料，而不是18K等廉價的面料，所以成本上可能會高一點。
5.細節：親，您可以看到本店的衣服在縫制的時候用的是每厘米XX針，不會出現脫線、繡珠脫落和短線這些質量問題。
6.做工：親，本店的所有衣服都是由我們自己的工廠制作的，全部是工人手工縫制的，每一件衣服都是經過嚴格檢查才上架的。...
1、已經有成交訂單的客戶不要催單，比如，一個客戶在同一個店鋪買了兩個以上的產品，其中一個付款了，其他的沒付款，這個不能進行催單。
2、不要強行催單，不要用生硬的語言對用戶追單 。
3、注意頻率，對于已經催過一次的不要不就又催一次。...
