和外包客服公司合作，首先要想清楚自己需要什么樣的服務，是呼入還是呼出，是銷售客服還是售后客服，是長期外包還是短期外包等等，只有明確了自己的需求，才能夠更好的通過外包提高業績，降低成本。...
開在網上找、比如百度、貼吧、微博，想要外包客服的，都會在提前在網上做相關的咨詢了解。...
電信客服外包分為：離場運營、駐場運營和人力外包。...
和淘寶外包客服平臺合作前你首先要找到一個靠譜的平臺，給你分享幾點個人經驗：
1、外包服務商的規模一定不能太小，服務商的規模如果遲遲發展不起來，總是有一定的原因的，比如服務質量不好、沒有誠信等等。
2、業務要單一，只有專注一項單一的業務才能做大做強做精。
3、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
4、要有一個優秀的管理團隊，管理團隊影響著公司的每一個決策和員工的執行力。
5、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。...
外包移動客服分為：售前、售后、全包。...
這個要看你找什么樣的合作服務商了，要是你找準了，有些服務商還是做的挺好的，在確定服務商之前最好去實地考察一下。...
一般情況下京東售后外包客服有短期與長期兩種合作方式，短期就是指在活動或者臨時性的短期合作，一般情況下就是三五天的時間，費用按天計算較高但固定;長期的一般按照月或者季度為周期的，長期正常情況下就是早上九點到晚上十二點這種兩班制的在線時段，也出現店主根據自身情況要求，有的外包公司可以做到二十四小時在線的，這兩種長期方式都是底薪加上提成，不同的只是底薪的多少，而銷售的提成大概都在三個百分點左右。...
快手網店客服服務外包一般有3種收費標準方案：專職坐席方式，底薪加提成收費方式，按咨詢量收費方式。
1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定每人每月4500到5500元左右，可以制定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪，再加上客服銷售額百分之一到百分之三的提成;
3、咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費，價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。...
會受到托管平臺的所在城市、網店選擇的合作方式、店鋪產品的簡易程度，以及網店對托管客服的要求。...
1、跟店主選擇的外包公司有很多關系，每個公司的報價都不是一樣的;
2、外包電話客服的服務質量;
3、外包公司所在的地區。...
