1、系統的部署方式呼叫中心系統分為三種部署方式:公有云部署、私有云部署、本地自建。其中公有云部署是這三種中價格相對低的;私有云部署需要企業買斷服務器等設備;而企業本地自建需要投資的金額較大,后期的維護成本也高,是這三種方式中前期投入費用最貴的。
2、智能化程度隨著人工智能技術的發展,現在呼叫中心也已經將人工智能融入到產品中。但是每家廠商對人工智能應用的程度不同,導致系統性能也不同,從而導致呼叫中心系統價格不同。
3、坐席數量呼叫系統模式雖然有很多,但是現在許多公司都會選擇租用型呼叫中心系統,那么企業所添加客服人員坐席數量越多,那么呼叫中心價格也就更貴,坐席數量越少,價格自然也就更低。...