邀評話術：
1.氣溫變化較大，要注意身體哦!如果您對我的服務滿意，還請您對我做出評價呢!衷心地祝福您生活愉快，一切順利!
2.請問還有其他什么可以幫助您的嗎?祝您和您的家人身體健康，合家歡樂!最后也麻煩您對我的服務做出一個評價喲!
3.尊敬的客戶，您好，感謝您百忙之中對我們的產品做出評價!如果在使用過程中有任何問題，都可以通過售后流程進行處理，我們有完善的售后保障，還請您放心使用!
4.感謝您的咨詢，如無其他問題請點擊小星星對本次服務做出評價，祝您生活愉快!...
1、回答顧客時要給顧客一種親切感，服務態度影響著買家購物的心情。
2、顧客來咨詢產品的時候，是懷著疑慮來的，是要得到答案的，所以客服回復顧客一定要快，最好在1分鐘之內。
3、雖然產品寶貝詳情里都會介紹的很清楚，顧客要的就是你肯定的回答，給顧客一顆定心丸。對于自己不是很確定的答案，盡量婉轉的回答，不要把話說的絕對，或者繞開這個話題!介紹產品的其他特性!客服要懂得趨長避短!
4、有的時候我們會遇到買家拍錯商品的顏色或者尺寸，這時候買家已經付款。這種情況下一般的買家會要求退款重新拍，客服應該在第一時間跟買家聯系幫助買家在后臺更改，避免買家進行退款程序的操作，影響店鋪的退款率!...
除了給消費者高質量的產品，也會用最真誠的和熱心的服務態度，給消費者以滿意，讓消費者有種買的實惠，用的放心的舒適感，這就是格力電器客戶服務的宗旨，也是他們在服務中的要圍繞的觀念--“以人為本”。...
1、靈活使用工具
一般要求是過平均每分鐘過60個字，或是到80-100字速要求的，要看不同的企業，不同的要求;特別忙的客服，自然要求也高。針對不同的活動或是相同的回復時，建議直接用客服寶快捷回復工具，提高效率，還能統一客服話術高標準。
2、溝通能力
與客人聊天的過程中，體現出正式專業熱情周到的一面;同時也要體現公司的正規也特色化的一面。
客人主動聊天的時，對產品或服務都存在著很多的疑問與顧慮，這時第一要解決的則是顧慮，第二則是對產品的規格與特色的理解，第三則是價格問題。面對放心，專業，優惠的商家產品，沒有一個客人不下單的。...
一般有3種收費標準方案：
1.專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核;
2.底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+1-3%左右的提成;
3.咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。...
那就要看你是想用哪種收費方式了，我給你介紹我知道的兩種：
1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500不等，可以約定績效考核;
2、咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。...
北京京東在線客服服務外包費用的計算方式可以分為一下幾種：
1、客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;
2、固定薪資的方式，一般服務價格范圍在4500-5500元/人/月/班次;
3、按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等;
4、大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。...
1、流量比較大的店
2、服裝，小配件，生活用品等，小額物件的網店
3、平日事情比較多，沒時間打理自己店鋪的人
4、節日的時候，自己應付不過來的話也可以臨時請“外包”來幫忙...
有了電商一件代發貨外包公司，雖然店鋪就不需要囤貨了，可以在很大程度上節約成本和精力，但并不是所有的外包公司都靠譜，需要多方考察才能確認靠不靠譜。...
1、看資質
要看抖音客服外包公司的成立時間、注資資本、營業執照、呼叫中心許可證等，而這些資質也要去網上核實一下，排除一些小機構，或者騙子集團。
2、問價格
就目前市場而言，客服外包價格在4000元/月/人，當然了具體價格也要根據合作模式、合作周期以及外包人員數量等因素來定!
3、實地考察
看外包公司負責人的介紹是否屬實，有沒有虛假信息。...
