可靠的天貓淘寶客服外包公司一般都具有這幾個特點：穩定的辦公場地、充足的客服人員(少說也要有幾十人的團隊)、優良的辦公設備、專業的客服培訓團隊和質檢團隊。
淘寶店鋪找外包客服服務商的方法：
1.外包客服人員：正規的客服外包公司的客服人員，都是參加過專業系統的培訓的，具有較高的職業素養和技能，能夠應對和解決各種客服服務工作中，出現的問題。
2. 外包服務商的團隊規模：都具有相當的...
客服外包是電子商務發展強大下衍生的一個新型行業，它屬于第三方服務，專門為網店提供專業的客服服務。能夠發展起來，就說明這個行業還是靠譜的，關鍵就在于選擇拼多多客服外包公司的方法：
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊...
網絡上曾就店鋪客服外包問題做過專項調查，調查結果顯示47.3%的網店經營者贊同客服外包，25.1%網店經營者不贊同客服外包，而27.6%的經營者對這一問題持觀望態度。
與此同時，88.6%的網店經營者則表示在經濟實力足夠強的前提下愿意將客服外包出...
一般情況下網店客服外包的效果還是不錯的，不過在這個行業內存在著一些服務效果不怎么樣的公司，選店家認真辨別。
要找有經驗的，靠譜的。至于收費，要看你用的是哪種合作方式了，目前行業內常用的有三種：
1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元左右每月不等，可以制定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額...
1、看天貓外包客服公司有沒有自己固定的辦公場地;
2、看客服公司的員工人數是否充足;
3、看客服公司的質檢體系是否完善;
4、看客服公司的合作案例怎么樣，最好有過同類型的服務案例;
5、看客服公司的合同是不是正規的。
因為淘寶客服招聘太困難了，而且招聘到的客服專業能力良莠不齊，同時淘寶客服的流動性很大，店主自己操控太耗費精力，影響店鋪的經營。
因為以下幾點原因：
1. 在線時間
店主需要的客服就是在線時間長，可以不用自己上手，外包客服在線時間最長15小時無間隙替換班，這樣店鋪不會錯過任何一筆生意。
2. 專業能力
和店主自己招聘的客服比較，外包的客服顯得專業性比...
因為客服的門檻較低，所以自聘客服很難招到專業的，并且店主后期還得對客服人員進行培訓，培訓完還得損失一批客服，然后再招聘…無限循環下去，所以不少京東店主就選擇了客服外包。
