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顛三倒四郎

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-03 09:37

因?yàn)樘詫毧头衅柑щy了，而且招聘到的客服專業(yè)能力良莠不齊，同時(shí)淘寶客服的流動(dòng)性很大，店主自己操控太耗費(fèi)精力，影響店鋪的經(jīng)營(yíng)。

短暫性依賴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-06 09:45

淘寶店主想要把淘寶客服外包出去的原因可以分為七點(diǎn)：
1、店鋪的客服人員流動(dòng)性很大，好不容易經(jīng)歷過(guò)數(shù)次剛把客服人員培訓(xùn)好，客服人員卻選擇離職的事情;
2、店鋪人手不夠，自己身為店主既要負(fù)責(zé)找貨源，又要負(fù)責(zé)發(fā)貨，還要負(fù)責(zé)與買(mǎi)家溝通交流，疲于奔波;
3、店鋪流量尚可，雖然感覺(jué)沒(méi)有專門(mén)招聘客服人員的必要，但是自己一個(gè)人又無(wú)法應(yīng)付網(wǎng)店的相關(guān)事務(wù)，不想錯(cuò)失任何一筆交易;
4、店鋪已經(jīng)自聘了客服人員，但客服人員不多，無(wú)法全天候?yàn)橘I(mǎi)家提供服務(wù)，尤其是大型活動(dòng)的時(shí)候，客服人員明顯不夠，資金方面卻又不允許再多招聘幾個(gè)客服人員;
5、開(kāi)網(wǎng)店只是多項(xiàng)職業(yè)當(dāng)中的其中一項(xiàng)，因此無(wú)法把全部的精力都放在網(wǎng)店上，但是又不想關(guān)閉網(wǎng)店，想要招人打理店鋪;
6、想要擁有自己的時(shí)間，不想因?yàn)榫W(wǎng)店的事情影響到自己吃飯、健身和休閑，但同時(shí)也不希望就此影響到網(wǎng)店的生意;
7、自己有正式工作，因此一天當(dāng)中會(huì)有數(shù)小時(shí)無(wú)法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，想有人在這段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。

半公開(kāi)的秘密

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-09 10:38

因?yàn)橥獍奶詫毧头x升空間大(這是淘寶店主無(wú)法提供的)，員工更穩(wěn)定，有利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。