1、特色選擇法： 尋找有特色的貨源，有與眾不同的地方。“新”往往能夠吸引大家的眼球，也更容易引起買家的購買欲。如果你不希望太多同質(zhì)商品帶來的壓力，可以試著去發(fā)現(xiàn)一些目前比較冷門但是有不小發(fā)展?jié)摿Φ纳唐罚叭藷o我有，人有我新”的定律在開網(wǎng)店找貨源方面同樣適用; 這個需要比較有創(chuàng)意，網(wǎng)上賣蚊子、螢火蟲、剩余人生等都是成功的代表。 2、利潤空間選擇法： 選擇貨源應(yīng)該保證其有價格優(yōu)勢，有很大利潤空間。即使是打折處理，薄利多銷也能發(fā)財。當(dāng)然前提是，商品的廉價不是以犧牲質(zhì)量為代價的。基于這個前提，我們也能夠知道，利潤空間較大的商品更適合新手賣家經(jīng)營，這也是找貨源一大要點，也就是說，盡量聯(lián)系廠家或一級供貨商，這樣價格上能獲得更大的優(yōu)勢。 利潤方面，可選擇外貿(mào)商品、化妝品等，利潤較大。 3、地域性選擇法： 就近選擇貨源。這個是相對價格和郵費(fèi)來說的。如果你的貨源就在附近，你就在價格戰(zhàn)中獲得了對手無法超越的優(yōu)勢。因此，如果可以，開網(wǎng)店找貨源時優(yōu)先考慮選擇本地商品是很有好處的; 家鄉(xiāng)有特產(chǎn)可以買特產(chǎn)、附近有服裝廠可以賣服裝。 4、質(zhì)量選擇法： 這是亙古不變的法則，質(zhì)量好的商品更容易獲得顧客的認(rèn)可。選擇質(zhì)量過硬的網(wǎng)店貨源，則有利于店鋪的后期發(fā)展，和顧客忠誠度的建立，從而幫助網(wǎng)店獲得更大的發(fā)展空間!選擇品牌貨源等就比較好。 ...
網(wǎng)上開店的貨源渠道有：1、 阿里巴巴1688網(wǎng)。2、聯(lián)系廠家直接進(jìn)貨。3、各地的批發(fā)市場。 ...
客服工作主要的職責(zé)： 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。 2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。 3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。 5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。 6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 ...
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)針對客戶綜合服務(wù)而構(gòu)建，與各部門進(jìn)行信息對接，進(jìn)行客戶信息、業(yè)務(wù)信息、服務(wù)信息等的匯總，管理客戶基礎(chǔ)信息，為客戶提供各項業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，接受客戶的反饋意見和投訴建議等問題，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實施后為客戶提供后續(xù)的業(yè)務(wù)服務(wù)保障。 ...
了解規(guī)則、理解規(guī)則、避開規(guī)則的底線就可以呀。 ...
在網(wǎng)上就能搜到，或者直接在拼多多平臺找。 ...
銀聯(lián)客服是為客戶提供銀行卡相關(guān)服務(wù)，解決問題的人員。對于服務(wù)器的操作肯定是要熟練的。 ...
1、熟知工作流程; 2、備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作知識;熟知后臺操作運(yùn)作; 3、體力充沛，思維敏捷，思路開闊; 4、、有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力; 5、有良好的邏輯思維能力。 ...
每家的考試內(nèi)容都是不一樣的，沒辦法回答你。 ...
1、首先要了解自己產(chǎn)品規(guī)格：比如長度、純度、容量、重量、大小等。 2、客服一定要了解自己的客戶人群，這樣才能制定適合的話術(shù)，比如是青少年，要表現(xiàn)出的是活波，中老年要表現(xiàn)的是穩(wěn)重專業(yè)等。 3、產(chǎn)品的特性賣點一定要充分了解。 a、產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣的特點、功效等，這些一定要清楚; b、產(chǎn)品包裝特點：如果賣生鮮的或者易碎的產(chǎn)品，一定要突出包裝能夠保證產(chǎn)品完整，其實這個能夠很大程度的提高轉(zhuǎn)化; c、熟悉自己的產(chǎn)品，了解哪款轉(zhuǎn)化率高，哪款利潤高，哪款是上新，做好關(guān)聯(lián)銷售，合理的推薦。 ...
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