1、給客戶解決物流問題的時候,一定要有時間緊迫感!客戶催快遞的時候,都是非常著急的!所以一定要盯著包裹!
2、溝通要講究邏輯、分層級。
3、“閉嘴”有時候也是溝通的一種方式。尤其是遇見那些無理取鬧的客戶,千萬不要與他爭辯。你要...
可以多看一些提高情商的書籍,很多書籍都有教人怎么說話的。
因為客戶的需求在變,所以客服需要通過不斷的學習來近跟客戶的腳步。
1、保持禮貌、發音準確:對于客服人員來講,禮貌是非常重要的。我們就代表了公司的形象,而且也反映了我們的個人素養。所以不管客戶怎樣的低素質或者刁難,我們都要保持一定的禮貌。作為客服人員,我們的發音也應該準確,不然會給客戶理解帶...
1.及時接聽顧客電話,電話響三聲必須接起。
2.接電話時要專業。
3.服務態度要好。
4.對自己的業務知識要熟練,并懂得靈活運用。
1、如果你的產品是衣服大件兒的話,你需要起碼兩個柔光箱一個背景布。 2、如果你的產品是一些小東西的話,你需要一個柔光盒和左右上三盞補光燈和背景布。 3、如果你的產品是戒指首飾等講究細節的物件,你需要一個微距鏡頭,入門的40mm即可。 ...
三分法則:拍照片時,可以想象在畫面上方分別有縱橫各兩條線,組成一個井字格。把重要的線和分割線,比如水平線放在網格線上;把重要的元素放在交叉點。
1.挑選拍攝位置,突出表現童裝物體。 2.打亮背景,使主體從背景中分離出來。 3.構建背景和道具,展現服裝的整體。 4.由于兩燈有限,我們在服裝的下方加了一塊放光板,把服裝底部打亮。 5.如果沒有拍攝臺,直接把服裝放地上拍的,就可以站立,如果...
1、要有良好的光線 2、使用相機拍攝,盡量在rgb的情況下拍攝,色差小。 3、注意拍照的主題是什么。盡可能突出想表達的主體上,如何吸引別人的視線。 4、查看畫面是否簡潔,去除分散注意力的物體。 5、所拍攝物品與周圍光線或者顏色對比是否明顯...