其他2條回答

留不住的想走就走

贊 0

回答數：26   被采納：7  2022-03-09 19:07

面對顧客保持親和的態度、耐心的服務、熟練的業務技能、良好的溝通能力，就能守住底線。

一葉三枯

贊 0

回答數：30   被采納：12  2022-03-09 20:06

不準與客戶爭辯：我們是為客戶服務解決客戶問題的，不是參加辯論會的，與買家爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感，遇到問題無法達成一致時，避開否認客戶，主動提供解決方案或咨詢客戶期望的處理方案，再根據公司給到客服的權限去和客戶溝通協商。