1、打開手機上的拼多多商家版，在聊天管理的頁面里點擊添加/編輯快捷回復。
2、在快捷回復的頁面里點擊添加圖標。
3、在添加快捷回復的頁面里添加內容再點擊保存就可以了。...
招聘話術經典語句如下：
1、你好，我在網站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現在在找工作嗎，我看你對銷售比較感興趣是吧，剛好我們公司在招銷售，你明天上午有時間嗎，預約一下到公司面試。記得發條短信，內容包括公司名稱、地址、網址、預約時間，備注收到回復。
2、你好，我這邊是某某集團中心招聘部，趕集/58 網向我公司推薦了你的簡歷，目前是在找工作嗎?我們目前也是在招聘客戶服務專員一職，工作內容比較簡單，就是通過我們陽光的客服熱線進行電話回訪。
3、您好，請問是某某先生嗎，這里是上某某網絡科技有限公司，我們在某某網上收到您投遞的本公司客服專員的簡歷。今天正式通知您于下 周一（某年某月某日）10:00 到我們公司來面試。請問這個時間你方便嗎?
4、電話招聘之前先是篩選簡歷，無論是找什么行業的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學歷的，工作經驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。
5、你好，我在某某網站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現在在找工作嗎?我看你對銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!
6、你明天上午有時間嗎?預約一下到公司面試。記得發條短信，內容包括公司名稱、地址、網址、預約時間，備注收到回復。（電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業和公司即可，能夠引起對方的興趣即可）。...
1.您好，我們即將推出一款新產品，目前正在進行預售活動。想要了解更多詳情嗎?
2.您有沒有想過，搶先預定可以享受更多優惠和福利呢?我們的預售活動就是為了讓您更快、更便宜地獲得心儀的產品。
3.預售活動期間，我們會贈送一些小禮品，還有機會參加抽獎活動。錯過了就可能再也沒有了哦。
4.如果您已經確定要購買該產品，那么預售活動是最佳的選擇。不僅可以省下一些錢，還可以更快地擁有它。
5.預售活動期間，我們會為您提供更優質的服務，保證您的購買體驗更加順暢愉快。同時，我們也會提供更多售后保障，讓您更放心購買。
6.別擔心如果您的預訂不滿意，我們提供七天無理由退貨服務。所以，抓住機會快去預訂吧!
7.預售活動結束后，產品的價格可能會上漲。所以，現在的機會就在您手上，不要再等待了!...
1、感謝您的來電，希望繼續關注XXX再見!
2、感謝你對我們游戲的支持，同時也非常感謝你能夠在百忙之中來到我們這里體驗我們提供的優質服務，期待您再次光臨!
3、感謝您對游戲的支持，祝您游戲愉快。
4、感謝您對游戲的支持，祝你在游戲中獲得開心愉快的體驗!
5、感謝您對我們網游的支持!我們會積極與有關部門聯絡，讓此事件得到圓滿解決。
6、感謝您對我們網游的支持!在未來，我們會提供更好的服務。...
如果客戶使用了我們的護膚品出現了過敏反應，我們首先要表示誠摯的歉意，然后詢問客戶是否已經就醫，最后我們會提供一些關于過敏反應的常見問題和解答。
比如我們可以告訴客戶，如果出現了輕微的皮膚泛紅、緊繃、脫皮等癥狀，可能是因為皮膚缺水造成的，如果癥狀輕微的話一般不需要看醫生，通常幾天就可以恢復;如果癥狀較重，建議去醫院就診。
我們也會提醒客戶注意停用可能引起過敏的護膚品，用溫水洗臉，忌食辛辣食物，注意防曬等。...
淘寶售后便捷語句設定方法：
1、店家開啟千牛賣家閑聊頁面，在隨意一個顧客號上點一下，彈出來與顧客的閑聊頁面，發生設定便捷語句的通道。
2、點一下，進到語句展示廳，隨后在下邊的“新創建”這兒點一下。
3、彈出來語句編輯框，在框中鍵入語句。
4、在“挑選排序”這兒的倒三角形點一下，隨后點“增加排序”，為這一條語句排序。
5、點”增加排序“即彈出來編輯框，在框中鍵入組名，點一下“加上”。
6、設定好排序后，隨后，在“顧客難題” 這兒輸入文字，是顧客的難題，例如，當顧客問：什么快遞?系統軟件便會全自動的將這一條語句發給顧客。
7、設定好后，就點一下“儲存”，即這一條便捷語句就轉化成了，展現在語句展現區域內，那樣與顧客閑聊時就能應用此語句啦。...
1、降低溝通時長
（1）您好，為了方便您記錄，我現在將該內容通過XX發給您，請您注意查收。
（2）因內容較多，具體內容我將通過XX方式發給您詳細了解，好嗎?
（3）為了您方便辦理，我稍后會發送到您的這邊，請您注意查收。
（4）為了減少您的等候時間，您還可以使用我們的自助查詢服務。
2、安撫客戶
（1）我非常理解您的心情。
（2）我理解您怎么會生氣，換成是我也會跟您一樣的感受。
（3）請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。
（4）如果我遇到您這種情況，也會有您現在這樣的心情。
（5）發生這樣的事，給您帶來不便了。
（6）非常理解，如果我碰到您這種情況，我也會感到很生氣的。
3、站在客戶角度說話
（1）這樣做主要是為了保護您的利益。
（2）我很認同您的說法。
（3）我們也希望能保障您的信息安全。
（4）我們這樣的流程，也是希望能夠保護我們客戶的利益。
（5）謝謝您的反饋，如果確實是我們同事之前做的不到位，我代他向您道歉。...
1、親親，請您先不要著急，我非常理解您此時的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的!我給您轉接到售后專員來處理!
2、非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，我們了解到是因為物流運輸途中包裹受到擠壓以及快遞員的暴力卸貨行為，導致您的包裹產生破損，小店這邊后期一定會提升配送服務的質量以及增強包裹的防壓，這邊給您申請補償XX元，您覺得可以嗎?
3、請您消消氣哦，您的問題我們都會盡力幫您解決的呢!
4、親別著急哦，無論什么事都需要好好溝通才行的呢~我這邊再幫您看看哦。
5、非常感謝您這么好的建議，我們會向上反映，因為有了您的建議，我們才會不斷進步。
6、這次給您添麻煩了，其實，我們也挺不好意思，您所說的情況我們將記錄下來，并反饋給相關部門，會盡可能避免問題的再次出現。
7、感謝您對我們的服務監督，您反饋的建議將成為我們店鋪日后改進工作的重要參考內容，希望給您帶來更好的體驗。...
1、物流問題。親愛的，抱歉，最近快遞忙，發貨較慢，這邊先不要著急，先聯系詢問下情況，然后根據情況來處理。
如果遇物品被沒收，應先商量確認?，賠償損失。其次跟下單的?取得聯系，溝通處理。保證讓對?滿意也順利解決問題。
2、產品?的問題。這時要做的是先穩定情緒。詳細詢問情況，并記錄下來，分析原因并給予?案。
這?要注意下：使?問題上很多都是因為顧客不懂得如何操作?斷然的認為是質量上有問題，所以，先要安撫，要好好的跟對?說，讓其認識到不是產品??的問題。還要告之對?遇到情況都可再咨詢。
3、質量問題退換貨。
a確認質量退/換：親，可以退/換哦，請您這邊先給寄回來，在寄回來的??放上紙條收到貨以后為您退貨。
b?質量退換貨，注意：在遇到要求退換貨時，先不要追責，此時說話語?要溫和，詳細記錄下原因。分析問題，并讓客拍照后發圖。經過協商后要備案并注明原因。
4、查信息。每天由客服查?天未成交的，對于已派送的物流。顯?有異的要及時的處理：
顯?派送：親愛的，在店購買的已到達所在地了，會在近期為您安排派送，請保持電話暢通注查收。收到后請檢查看有?問題，如果有及時聯系在線客服為您處理，看是否需要進?換貨?
顯?簽收：親愛的，包裹已簽收了，對產品滿意，請給好評哦，后期如果有使?上的問題請您及時聯系，會為您處理的~~
有異常：查詢原因，然后根據情況及時給客留?，看對?的態度。...
1.非常感謝您聯系我們!我會盡力為您提供滿意的服務。
2.您的需求對我們非常重要，我會盡快為您處理。
3.我們的產品非常適合您的需求，我相信您會非常滿意。
4.如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時告訴我，我會竭誠為您服務。
5.感謝您選擇我們的產品，如果您有任何問題或需要幫助，請隨時聯系我們。
6.我們的售后服務非常完善，如果您在使用產品過程中遇到任何問題，我們會隨時為您提供支持。
7.感謝您對我們產品的關注，我很高興能夠為您詳細介紹我們的產品。
8.我們的產品不僅質量上乘，而且價格合理，相信您一定會覺得物超所值。
9.如果您對我們的產品感興趣，我們可以為您安排免費試用，讓您親自體驗產品的效果。
10.感謝您對我們的信任和支持，我們會一如既往地為您提供優質的產品和服務。...
