1、具備銷售，營銷及團隊管理工作經驗。
2、熱愛銷售行業，熟悉化妝品行業銷售流程以及市場維護工作，對市場有敏銳洞察力。
3、成熟穩重，能承受工作壓力，可適應長期出差，有較強的溝通交流、業務拓展以及團隊管理能力。
4、綜合素質強，有相關資源者優勢。...
在你的簡歷中，使用一個明確的標題，例如“客服經歷”或“與公眾互動經歷”，以突出你在客服方面的經驗。...
盡量詳細的寫，從你之前的工作經驗中總結出你的收獲。...
比如：
1.熟練掌握java編程基礎，有良好的編程習慣;
2.熟悉javaｓｃｒｉｐｔ，xm
3.能熟悉應用Struts/Hibernate/Spring/Mybatis等開源框架進行項目開發;
4.能夠熟練使用MyEclipse，EclipseDreamweaver等開發工具;
5.熟練使用JSP、Servlet等Java Web編程技術;
6.熟練使用MYSQL數據庫PL/SQL語言DbVisualizer數據庫工具Tomcat服務器了解Oracle;
7.熟悉一些Linux命令，能夠使用secureCRT和FileZilla等軟件;
8.熟悉Jenkins，禪道，SVN版本控制，Maven的使用。...
1.回復要及時!
我需要盡快回復客人，但是我一時間不清楚具體情況，所以我先安撫客人請求他稍等，待我了解事情來龍去脈。
2.充分了解顧客的訴求，完全掌握整個事態的發展。
我明白需要立刻對顧客的質問做出回答，事前我要判斷錯在誰的身上。這點很關鍵，直接影響后續工作!如果是自己的錯就要及時認錯并做出相應的補償，要是他的錯則應當用最容易讓他接受的方式令他心服口服而又不失禮面地接受這個錯誤。
3.得到認可，仍需適時道歉!
而我要的其實并非是道歉，最想要的是顧客的認可。如果理所當然的禮貌性拒絕的形式接受道歉，也不存在不妥，不過呢，你仍然可以做得更好!!
4.幫助顧客緩和罪惡感。設身處地想顧客所想!
以換位的方式去想他所想，設身處地地去體諒他的苦衷。這是老師家長從小教育我們的事，何不應用到這里??他現在感到很愧疚，我就安慰他說其實這樣發火是人之常情，告訴他“買到不合適的東東，當然會影響人的心情”。且直敘此乃“直性情，很好的”，暗示這樣的性格容易相處，沒機心。這樣，他會感覺我也是性情中人，并具備氣度。猶如朋友一般體貼細膩照顧他的感受。會感動，也可減輕內心中的愧疚感。直接會對我們客服產生好感。...
簡歷中的線上客服技能的范文：
1、熟練使用多種計算機軟件office、photoshop和辦公設備操作，打字80字/分鐘以上;
2、熟練上internet查尋資料及收發郵件，公司網站的維護與更新;
3、接聽電話、收發傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的溝通能力及協調能力。...
1、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
2、熟練上internet查尋資料及收發郵件，公司網站的維護與更新。
3、接聽電話、收發傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理。
4、良好的溝通能力及協調能力。...
通過電話與客戶銷售業務，當客戶有問題時解決問題，詳細介紹業務優惠。...
耐心，說話有條理，有禮貌，專業知識豐富。...
1、充分利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，轉化用戶投資;
2、開發新客戶，維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及業績目標;
4、挖掘用戶需求，提供可行性優化建議。...
