2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調節能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.擁有博愛之心,真誠對待每一個人
6.具備良好的人際關系溝通能力
7.思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力' />

1."處變不驚"的應變力
2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調節能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.擁有博愛之心,真誠對待每一個人
6.具備良好的人際關系溝通能力
7.思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力

要有敬業精神,把每一個打入電話的人當成自己的親人,要不怕煩,不怕發牢騷,不怕被罵,還要隨即應變,隨和,非常有親和力,要熟悉本公司的業務流程。

耐心,說話有條理,有禮貌,專業知識豐富。