1: 語言表達能力: 作為客服人員，與客戶溝通是一項必備的技能。因此，語言表達能力是應該在客服簡歷中進行重點突出。可以在簡歷中列舉自己英語或其他外語的水平，并強調自己良好的書面和口頭交流能力。
2: 團隊協作: 客服部門往往是公司流程中重要的部分，要保證客戶的反饋被及時處理，因此團隊協作能力也是客服簡歷中不可或缺的特長。可以強調自己在團隊中能夠與同事和領導合作，并能夠有效地協調不同部門的工作。
3: 問題解決能力: 客服人員的主要職責之一是解決客戶問題，所以在簡歷中強調自己的問題解決能力也是明智的。可以列舉各種解決問題的方法，并且著重講述過去成功解決過的一些案例。
4: 壓力管理: 客服工作面對的問題往往是突然而來的，因此良好的壓力管理能力是客服人員必備的素質。可以在簡歷中體現自己承受工作壓力的能力，并展示出自己在采取各種措施來解決問題時保持冷靜。
5: 專業知識: 作為客服人員，必須了解公司的產品和服務，并且必須時刻保持對市場趨勢的敏銳。因此，簡歷應包含自己的專業知識和行業經驗。
盡量詳細的寫，從你之前的工作經驗中總結出你的收獲。
1、技能特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。
2、其關鍵在于具體，要把你的某一項技能具體化，盡量詳細寫你具備什么技能，到達什么程度，字數盡量要多，要詳細。
3、具有較強的領導能力、業務工作能力、組織與協調能力、溝通能力、計劃與執行能力。
4、具有嫻熟的溝通技巧與團隊建設和管理能力，極強的談判能力及優秀的口頭表達，能承受壓力。
5、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力。
6、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力。
7、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的.獨立工作能力和公關能力。
8、特別擅長。指自己特別擅長的能力或興趣、研究范圍，且擁有的這些特長不屬于平庸范圍。比如：某人嗓音很好，這不是特長，而是自然能力;但如果唱歌字正腔圓，除了職業歌手，一般人比不上，那么這就是技能特長。
